個人資料私隱專員公署完成有關消委會資料外洩事故的調查,私隱專員鍾麗玲表示,事故是由於消委會的缺失所致,沒有採取所有切實可行的步驟以確保個人資料受保障,違反了私隱條例的規定。她已向消委會送達執行通知,指示消委會糾正及防止類似違規情況再發生。
...資料,包括住戶聯絡電話、身份證號碼及住址等資料。個人資料私隱專員鍾麗玲在本台節目《千禧年代》形容事態嚴重,涉及人數比較多,私隱專員公署將根據正常程序啟動調查,已建議機電署盡快通知受影響人士,署方暫時未收到市民投訴。 另外,消委會的電腦系統去年遭黑客攻擊勒索,公署認為是消委會的缺失,導致超過450人的個人資料外洩,違反私隱條例規定。鍾麗玲表示,事發時,消委會將有關個人資料放在測試伺服器,涉及人為錯誤。 鍾麗玲又說,疫情期間,消委會職員「在家工作」透過...
消委會枕頭|睡眠對健康來說十分重要,所以選用合適的枕頭可助你一覺好眠!消委會測試市面上15款枕頭,發現價錢便宜的枕頭與貴價相比,其表現更好!
【Now新聞台】在香港,越來越多人飼養寵物,飼主對「小毛孩」更是視如己出,呵護備至,因此衍生不少關於購買寵物及服務的投訴消委會表示,接獲的投訴涉及購買寵物「捆綁」預購寵物食糧才可享保障期、寵物善終服務而遺漏製作紀念品、預購式寵物美容套票難以預約服務等。個案一:購買寵物「捆綁」預購指定寵物食糧以享保障期在接獲的其中一個個案中,投訴人早前在一所寵物店購買了兩隻幼犬,職員聲稱幼犬一直食用寵物店自家品牌的狗糧,要求投訴人須加購該品牌的狗糧...
消委會今年1至3月,接獲48宗涉及寵物及寵物服務投訴。有投訴涉及商戶在處理寵物善終程序上推卸責任,投訴人指在貓過身後,惠顧商戶的寵物善終及火化服務,費用共3000元,並額外加購寵物掌印吊飾作紀念,當遺體火化後,投訴人才得悉商戶並沒有為愛貓拍下掌印照片,無法製作吊飾。消委會介入後,商戶回覆會檢討處理手法,有關職員亦已被紀律處分,同時答應以水晶相片座作補償。 另外有投訴涉及商戶將自家品牌狗糧與售後保障期作「綑綁式銷售」,投訴人在寵物店購買兩隻幼犬,職員要求...
【on.cc東網專訊】主打代購BB生活用品的Choco Cloud Kids近日突然宣布結業,事件料有逾千人受影響。幫襯該店多年的苦主向東網表示,今年1月至3月間在該公司網站多次購物,惟公司宣布結業,部分交易未能收貨,懷疑受騙,她個人損失近2,000港元。香港海
消委會整合46間沒有參與「改善買位計劃」的私營安老院資料,包括檢視其基本月費、各項雜費、退住手續及照顧人手安排等。結果發現,各院舍除基本月費可相差超過12倍外,絕大部分均會就不同服務及日常消耗品收取額外費用,院舍亦會就設備質素及房間類型,加上各自的計算方法釐定雜費金額。 消委會發現,有30間院舍會收取首次入住行政費或床上用品費,收費由500至4000元不等,差異可達7倍。在醫療服務費方面,消委會提到有院舍會按求診類型、緊急程度、時段或區分收費;取藥或送遞檢驗...
消委會的電腦系統去年遭黑客攻擊勒索,個人資料私隱專員公署完成調查,認為是消委會的缺失,導致超過450人的個人資料外洩,違反私隱條例規定,已指示消委會糾正及防止類似情況再發生。 私隱專員鍾麗玲表示,消委會未有啟用多重認證功能,是導致事件的重要原因。
消委會最新調查顯示,去年3大超市的貨品總平均售價按年升1.9%,升幅較前一年的2.1%略為收窄,亦較同期的綜合消費物價指數的升幅稍低。 消委會表示,去年進入「疫後復常」階段,沒有恐慌性搶購物資和全球物流回復正軌情況下,部分超市貨品價格升幅放緩甚至回落,但部分貨品因不同原因而供應緊張,導致價格繼續攀升。 消委會發現部分在疫情期間價格顯著上漲的貨品,去年的平均售價均見回落,包括「急凍糕點」、「食米」、「急凍點心/餐類」及「罐頭湯/蔬菜」等。消委會表示,「糧油...
消委會測試市面上30款預先包裝罐裝或支裝啤酒,全部樣本檢出不同種類和含量的生物胺,當中2款所檢出的生物胺含量相對較高,另外1款樣本更檢出霉菌毒素DON。 消委會說,DON又稱為嘔吐毒素,過量攝入後 30分鐘內可能會出現噁心、嘔吐、腹瀉、發燒等徵狀,長期或大量攝入可能對健康產生不良影響。至於生物胺是酒精發酵過程中的副產物,過量攝入或會引起頭痛、頭暈、嘔吐、呼吸紊亂等問題,甚至有機會引致腦出血。 消委會又發現,飲用1罐或1支酒精含量為 5%啤酒,可攝入超過...
不少人喜歡「啤一啤」、飲罐啤酒鬆弛神經,但暢飲之餘須適可而止。消委會測試市面30款罐裝或支裝啤酒,發現全部樣本含不同種類的生物胺,其中,Carlsberg(嘉士伯)一款啤酒被檢出最多、達7種生物胺。消委會指,攝入過量生物胺最嚴重可致腦出血。另外,哈爾濱(哈尔滨)HARBIN麥道啤酒檢出霉菌毒素脫氧雪腐鐮刀菌烯醇(DON
在新年前一個星期氣溫突然回暖,濕度急升打了不少人一個措手不及,現在相信天氣又再開始回暖,春天漸漸降臨,這次必須先做足準備,把抽濕用品及裝置準備好,應付回南天帶來的潮濕天氣!
消委會啤酒檢測報告出爐!啤酒是不少成年人日常放鬆的飲品,除了有商業啤酒,亦有時下流行的手工啤酒。今次消委會抽選 […]
消費者委員會保障香港市民消費權益滿50年,為慶祝50周年,以「精明消費 燃亮經濟」為題,首辦「315消費者權益周」,當中重頭戲落於在大圍圍方舉辦的免費親子嘉年華,設計4大攤位遊戲讓大家寓學習於遊戲,從中了解8大消費權益,消委會還準備了過萬份禮物,包括《選擇》月刊經測試可安心使用的產品樣本,讓大家帶着「安心」、開心回家!
消委會啤酒檢測報告出爐!啤酒是不少成年人日常放鬆的飲品,除了有商業啤酒,亦有時下流行的手工啤酒。今次消委會抽選30款預先包裝罐裝或支裝啤酒樣本,價錢由$4.5至$50不等,容量由330毫升至500毫升,酒精含量為3%至8%。當中有一款內地啤酒被驗出嘔吐毒素,另外有10款啤酒獲得5星評價,以一款$5.5罐裝啤酒性價比最高,即睇內文:
香港消委會以問卷形式向總數 11 個品牌查詢各自的售後保用、延長保用及保用期外的維修服務範圍及收費等資料,有 3 個沒有回覆或只作簡短回覆,需要另行從官網及以一般消費者身分致電查詢獲得。消委會未有點名品牌,但透露其中 6 個兼賣手機和耳機、5 個單純為耳機品牌,大家不妨猜猜看?
消委會電腦系統去年被黑客以勒索軟件攻擊,導致部分系統受破壞,勒索數十萬美元贖金。個人資料私隱專員公署完成調查事件,認為消委會有數項缺失,導致超過450人的資料外洩,違反私隱條例規定,已指示消委會糾正及防止類似情況再發生,消委會要在兩個月內證明完成有關指示。 調查顯示,有黑客組織取得消委會一個有管理員權限的帳戶憑證,透過虛擬私有網絡(VPN)進入消委會的網絡,再以勒索軟件攻擊伺服器,導致93個系統遭到惡意加密,伺服器及員工電腦等端點裝置被入侵。 私隱專員...
【動物專訊】消委會在最新一期《選擇月刊》中揭露多單寵物相關行業的服務問題,包括購買寵物須同時預購寵物食糧方可享有保障期、寵物善終服務遺漏製作紀念品、預繳式寵物美容套票難以預約服務等不同問題。消委會敦促業界應尊重生命,關顧動物的福祉,不應只追求盈利而漠視動物權益,提供服務時亦應更謹慎,履行服務承諾,而消費者在惠顧服務前亦要格外留神。 消委會在最新的調查報告中提出3宗個案。第一宗是關於購買寵物後須加購指定狗糧以享保障期,但商店卻未能如期...
行政長官李家超出席消委會50周年誌慶酒會表示,消委會半個世紀以來建立的專業、可靠、具公信力形象深入民心,幫助香港締造安心的消費環境,令本地和外地消費者買得放心,他充分肯定消委會工作和努力。 李家超致辭表示,本港正經歷新的經濟發展期,過去經歷不同經濟轉型時期,港人總能發揮獅子山精神,在轉變中把握機遇、開創新局面、創造新奇蹟。隨著市民和各地旅客有更多消費活動,香港市場已經活躍起來,各行業更要跟上時代展露發展步伐,就消費者新要求、消費模式,完善...
婦女懷孕期間肚皮慢慢脹大,開始出現崩緊、痕癢、乾燥,或會擔心形成惱人的妊娠紋,影響日後肚皮的外觀。到底妊娠紋甚麼時候出現?妊娠紋會自行消退?即看消委會拆解與妊娠紋有關的4個迷思。消委會解釋,孕婦在懷孕期間,當支撐皮膚的締結組織例如膠原蛋白和彈力蛋白纖維抵擋不了肚皮的延展和拉扯而撕裂,便會形成妊娠紋(又稱皮膚擴張紋,醫學名稱為striae gravidarum,俗稱stretch marks),屬於萎縮性線狀疤痕。消委會指,妊娠紋有機會影響55%至90%懷孕的婦女,而妊娠紋的形成和嚴重...
個人資料私隱專員公署完成有關消委會資料外洩事故的調查,認為事故由於消委會的缺失所致,沒有採取所有切實可行的步驟以確保個人資料受保障,違反了私隱條例的規定,私隱專員已向消委會送達執行通知,指示消委會糾正及防止類似違規情況再發生。 消委會回應,對於公署指出的不足之處和提出的建議深表重視,在事故發生後已積極採取即時行動糾正問題,包括為遠端存取資料啟用多重要素認證(MFA)功能、全面檢視網絡安全方案的功能及作出妥善設定,以及進一步加強內部培訓以...
消委會總幹事黃鳳嫺表示,私營院舍基本月費差距可超過12倍,絕大部分會就不同服務及消耗品額外收費,消委會每年收到10至20宗投訴,主要涉及價格及服務質素,呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度,作出比較。 香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示,收費較高的院舍人均面積或空間多些,設施亦有不同,認為是豐儉由人。
消委會餅乾丨餅乾看似是較為健康的零食,但經消委會實測市面上60款包裝餅乾後,當中8成半樣本均屬「高脂」、「高糖」或「高鈉」食物!同時全部均被檢出不同程度的污染物或基因致癌物,有12款高分餅乾可放心食用! 撰文:Hedy@Medical Inspire 醫.思維 │ 資料來源:
消委會爽膚水|選錯爽膚水隨時越用皮膚越乾燥,測試市面上25款爽膚水產品,發現當中有不少樣本含致敏香料或酒精,僅13款爽膚水總評滿分同時不含致敏香料!
國際邁阿密來港作賽美斯缺陣,主辦單位表示透過官方票務平台購買的人士可獲一半退款的安排,接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為,安排合理,消費者透過電子支付方式購票,或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。 黃鳳嫺在本台節目《千禧年代》表示,消委會至今接獲1465宗投訴,當中1163宗是本地消費者,其餘302宗是旅客投訴,平均涉款約6900元,最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士,可能不獲退款,她表示,消委會...
消委會表示,過去七年收到超過1200宗家居裝修投訴,涉及金額更加超過2億7千萬!為加強規範裝修行業,消委會提出4大措施保障屋主。
消委會測試市面30款啤酒樣本,全部含有生物胺,過量攝入有機會引起頭痛、頭暈、嘔吐等;有1款啤酒樣本,檢出霉菌毒素,過量攝入後30分鐘,可能會出現噁心、嘔吐、腹瀉等徵狀,長期或大量攝入,可能對健康產生不良影響。 消委會又發現,兩成樣本所顯示的酒精濃度與檢測結果差異頗大,部分數值高出 0.5%或以上,促請廠商予以改善。
...改善買位計劃」的私營安老院資料,發現院舍基本月費可相差超過12倍,絕大部分會就不同服務及日常消耗品收取額外費用。消委會總幹事黃鳳嫺表示,院舍的基本月費因應不同地區或設施不同,由6千元至8萬2千元不等。另外亦有按金、行政費,床上用品...離世,如何退回按金及雜費,她呼籲消費者選擇院舍要先了解環境、收費及照顧程度,再作出比較,亦要留意退住的條款。 香港安老及復康服務聯會主席李伯英表示,收費較高的院舍人均面積或空間會多些,設施及醫療器材亦有不同,部分有專業的...
國際邁阿密訪港表演賽,主辦單位安排透過官方票務平台購買的人士獲一半退款,他們需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺認為安排合理。至於買「二手飛」或「黃牛飛」的人士或無法獲得退款,她指出,主辦單位只能確認交易一方,消委會一向不建議買這些門票。 本身有購票入場的立法會議員吳傑莊認為,最理想是憑票入場者才獲退款,但他亦理解,同意撤銷投訴才獲退款的安排,是一般和解方式處理的方式。
消委會測試市面15款安撫奶嘴夾樣本,售價由26至329元,結果發現其中6款未能符合歐洲標準要求,提醒家長要留意潛在風險。 消委會指出,大部分安撫奶嘴夾由一條連接帶及夾子組成,安全測試包括評估產品是否太細令嬰兒有窒息風險。結果顯示,當中8款符合歐洲安全標準,另外6款未能通過安全要求,存在窒息或纏頸風險,相關結果已轉交海關跟進。 消委會說,本港現時未有就安撫奶嘴夾訂定特別的安全要求,促請生產商盡快改善產品設計,嚴格控制生產流程。 另外,15個樣本中,有7個同時被...