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元宇宙的相關話題是方興未艾,也常常被企業和媒體掛在嘴邊,但對「 一般消費者」來說,元宇宙和幾乎總是同時被提及的 NFT,究竟是什麼樣的看法呢?為了解答,Yahoo 與凱度(Kantar)市場研究公司合作進行了網路問卷調查,詢問將近 11,000 名的台灣 13 歲以上網路使用者,對於元宇宙、虛擬分身與 NFT 的看法與興趣。

在元宇宙的部份,Yahoo 首先發現「35 歲」是對於元宇宙的認知的一個分水嶺。超過 35 歲的消費者,為元宇宙的「參與者」,視元宇宙為「為現實加值」的服務,在現實的基礎上,拓展社交圈、讓現實的服務(例如銀行)更可及、並且可以帶來更大的商機。而 35 歲以下的消費者,則是元宇宙的「創作者」,他們不會去區分元宇宙與現實的差異,而是將元宇宙視為現實的「延伸」,可以提供更平等的機會,並且打破現實社會中的固有限制,讓年輕人能有更多機會、或創造財富。換個方式說,超過 35 歲的消費者會傾向在元宇宙中保持原有的身份,並且展現出與在現實中相同的興趣;而 35 歲以下的消費者則更會打破現實的限制,在元宇宙中創造另一個身份,來展現真正的自我。

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這群 35 歲以下的消費者大約出生於 1987 年,從小時候開始就接觸網路,基本上從來就沒有見過網路不存在的時代,因此對於元宇宙的概念和價值,也有著更好的接受度,據調查,這個「元宇宙世代」有 71% 的人期待元宇宙的到來,對他們來說,元宇宙最重要的五個要素為隱私安全、身歷其境、實時互動、個人空間與虛擬物品,也就是說 VR 其實已經深入了人們對元宇宙的認知,比實時互動或虛擬物品都有著更優先的地位。他們最期待的是能在元宇宙中隨心所欲的冒險、打造屬於自己的夢想空間、以及擁有一個虛擬分身。

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說到虛擬分身,元宇宙世代的人最期待的是可以打造細膩的妝髪,並且設計自己想要的服飾配件,甚至在虛擬世界中穿戴使用現實中的品牌商品。然而「接近真實的體感體驗」和「天馬行空的樣貌」卻分別排在第四和第五,可見一般人心目中的虛擬分身不能太逼真,但還是要是人的樣子,只是在髮型、穿著等上面做變化而已。78% 的人對於元宇宙中的虛擬分身感興趣,並且期待在工作開會、社交交友和演場會的現場活動使用自己的虛擬分身。

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而在與元宇宙息息相關的 NFT 部份,相當令人驚訝的是受訪者中竟然有 46% 的人瀏覽過 NFT,並且有 7% 購買過 NFT。在瀏覽或購買的 NFT 當中,最熱門的類別是畫作,其次為虛擬頭像、限量版圖卡及影片。遊戲物品和音樂則排到了第五和第六名。以購入 NFT 的原因來說,排第一的是能與買家產生共鳴的「創作型」產品,包括藝術創作、虛擬頭像、盲盒等。而其次是為了增值而購入的「投資型」NFT,再其次是「高知名度」的 NFT、「收藏、炫耀型」的 NFT 及「賦能型」(買了會有專屬權益、優惠之類的)NFT。

而企業端如果運用了元宇宙、虛擬分身或是 NFT 的概念來行銷的話,有高達 65% 的受訪者會因此而更想了解這個品牌、62% 的受訪者認為這會為品牌印象加分、也有 61% 的人會因此而更注意品牌的商品與活動呢。

對這個題材有興趣的讀者,可以觀看 Yahoo TV 上錄製的完整 VOD喔:

Yahoo 為 Engadget 母公司。