24 November 2019, Berlin: View of the steering wheel of a Tesla (Model S, year 2014). Photo: Jörg Carstensen/dpa (Photo by Jörg Carstensen/picture alliance via Getty Images)
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在過去 13 個月內收到 11 起關於舊款 Tesla Model S 中央觸控螢幕失靈的投訴之後,NHTSA(美國國家公路交通安全管理局)日前正式就此問題啟動了調查。按照他們的說法,在 2012 年至 2015 年生產的 Model S 上,Tesla 為媒體控制組件所配備的 eMMC NAND 晶片在老化後可能會導致整個組件過早出現故障。這帶來的結果就是螢幕失靈,進而會讓網頁瀏覽、車內環境控制以及最重要的後視顯示功能都無法正常工作。

Electrek 報導,Tesla 自 2018 年起為車輛引入了新的媒體控制組件,因此在相對較新的 Model S 上並未出現類似的問題。而 NHTSA 在前期調查後,發現在美國大約有 63,000 輛 Model S 會受到影響,不過好在迄今為止還沒有出現由該問題導致的車禍或其它事故。NHTSA 表示自己目前正在評估 Tesla 這個疑似缺陷可能引發的「故障範圍、頻率以及安全後果」。

如果最終證明媒體控制組件失靈確實是 Tesla 設計失誤的話,那他們未來就不能再向舊款 Model S 的車主收取高達 1,500 美元的組件過保替換費。至於 2,500 美元的第二代組件升級費會不會一併受到影響,這在目前還不太好說。