Meta 處分二十多個綁架 FB、IG 帳戶的員工

使用社交平台夠久的朋友，大概也可能試過帳戶無端被禁，一般來說都是按照流程來解鎖。不過卻有超過二十多位的 Meta 擁有後台權限的員工被指以權謀私，在過去一年透過名為「Oops」的帳戶回復工具來綁架多個 FB、IG 帳戶，有的甚至接受「數千美元」的賄款來解鎖。

華爾街日報引述消息指，有位於 Meta 辦公室工作，屬於外包保安公司合約員工涉及如此做法，他們被發現後已經被辭退或予以懲罰。報章更成功找到一些公司表示，能夠透過收取費用來買通 Meta 內部員工，可以無視公司政策地回復帳戶。

這個 Oops 工具讓 Meta 員工可以向社群支援團隊回報帳戶被封鎖的事件，同時可以藉此工具解鎖。然而理論上就只有極端情況下才會使用 Oops 工具來解鎖，像是公眾人物、家庭成員，以及發起要求的用戶。然而這工具的使用次數有明顯增加，由 2017 年的 22,000 次到 2020 年的 50,270 次。

Meta 發言人 Andy Stone 回應報導時表示，他們會持續對於售賣欺詐服務的員工採取「適當行動」，外包保安公司 Allied Universal 就表示會「嚴正」對待犯規的報告。即使事件已被處理，但 Meta 的對外形象肯定會再被損害，因為他們一直都被指優待名人的帳戶，同時又有員工能夠獲取到帳戶密碼的醜聞，今天再加上內部員工有著以權謀私的爆料，叫一眾用戶反思是否能放心使用這個社交平台。