Hyundai DAL-e
Hyundai

為了在避免過多的接觸下提供顧客服務,Hyundai 宣佈了將在汽車展間引進一個名為「DAL-e」的客服機器人,目前已經於首爾南部的一間汽車展間開始進行試運轉。Hyundai 表示 DAL-e 主要是為了服務疫情期間不願意與人接觸的客戶而打造。

DAL-e 是「Drive you, Assist you, Link with you - experience(推動你、協助你、與你相連的體驗)」的縮寫,具備「最先進」的人工智慧,可以利用臉部表情和語音分析來與顧客溝通,也能辨識沒戴口罩的顧客,並提醒佩戴口罩。DAL-e 是故意設計成矮矮的可愛模樣,並且有著眼睛的表情和肢體動作來與顧客進行友善的互動。它的移動是靠著腳下的四個輪子,而頭上還頂著一片觸控螢幕可以顯示產品相關的資訊,還能與展間的大型顯示相連,投射廣告資訊。此外,DAL-e 還會主動問訪客要不要和它一起拍自拍照呢。

Gallery: Hyundai DAL-e customer service robot | of 6 Photos

  • Various press images of the Hyundai DAL-e customer service robot.
    Various press images of the Hyundai DAL-e customer service robot.
    圖片來源: Hyundai
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    圖片來源: Hyundai
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    圖片來源: Hyundai
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    圖片來源: Hyundai
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    圖片來源: Hyundai
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    圖片來源: Hyundai

如果試運轉順利的話,Hyundai 希望逐步將其推廣到旗下更多的 Hyundai 及 Kia 展間。