Google Search Generative Experience 主站動手玩:與 Bing AI 相似,又不同
兩個服務用起來還是有明顯的分別的。
相對微軟快速地把生成式 AI 搜尋引擎變成 Bing 的主要使用方式,Google 的態度可是非常小心謹慎。在今天的 Google I/O 2023 上,Google 宣佈透過 Search Lab 的實驗室功能,來讓使用者自行選擇試用他們家的生成式搜尋體驗 Search Generative Experience(SGE)。我們的主站編輯在 Google 代表指導下,率先體驗了這新功能,認為雖然在很多地方都像 Bing AI,但也仍然有著明顯差異。
With our new generative AI experience in Search, you’ll get even more from a single search. You’ll be able to quickly make sense of information with an AI-powered snapshot, pointers to explore more and natural ways to ask. #GoogleIO pic.twitter.com/jgzz97DzEv
— Google (@Google) May 10, 2023
雖然 Google 為使用 SGE 設下重重關卡,但啟動後的搜尋起始介面基本還是老樣子的設計,沒有像 Bing 般加入大大的對話框。不過 SGE 的搜尋結果頁就有著相當的不同,在結果欄的前列部分會有專屬的生成式內容區,同時會標明「Generative AI is experimental」。Google 強調內容會具備重要的資訊,同時附上深度超連結,好讓使用者參考。
點選右上方的按鍵就會展開為更詳細的生成式內容頁,主站編輯嘗試要找「能夠在德國法蘭克褔進行的有趣活動」以及「能緩和背痛的瑜珈動作」,SGE 首先會像一般 Google 搜尋引擎般快速顯示結果,多等幾秒後就會有出現完整的建議,說可以去看看 Palmengarten 和 Romerburg 這兩個地方,同時帶有數個延伸問題的答案,像是「法蘭克褔是否值得遊覽?」、「三天足夠遊覽法蘭克褔嗎?」以及相關的答案內容和來源連結。
針對有關瑜珈的查詢,SGE 甚至會附有動作的示範圖片和來源連結,讓使用者能夠快速獲得更多資訊,再來同樣有著延伸問題,不過內容就沒有限於瑜珈,而是包括了後背痛的其他內容。
在最後的最後,SGE 會寫道「有關內容僅供參考,不能代替正式醫療意見和診斷」的免責聲明。Google 代表指這是其中一個內容防護機制,會在影響使用者個人健康和財務狀況的敏感內容都加入有關聲明。主站編輯也刻意查詢與自殘、家暴、精神健康相關的問題,這時候 SGE 就不會出現生成式內容,而是出現各種求助、救援方式。
主站編輯在回憶 Bing AI 的使用體驗時,發現 SGE 沒有對補充資料有類似文章般的整理,而是直接顯示資訊卡片,就像 Google 新聞現時的做法。同時 SGE 在設計上也沒有像 Bing 會提供接續查詢的對話框,顯示是避免使用者有死纏爛打、跟 AI 閒聊的機會。
Google 方面強調他們看待生成式 AI 搜尋功能的角度,是讓使用者可以同交出多個不同要求,並讓 AI 整合後統一回答,而不是像今天需要手動分開進行搜尋。打比方說,生成式 AI 可以回答「一個帶有 3 歲小孩和一頭狗的家庭,去 Bryce Canyon 還是 Arches 觀光比較好?」這樣等級的問題。
如果你是偏好對話式 AI 的搜尋體驗,SGE 還是有相關的選擇,官方表示搜尋結果將能根據不同問題變動。同時也能讓 Google 協助網購,官方數據指他們每小時會有 18 億項產品更新,能夠確保供應和價錢準確。當然中間還是會摻有廣告內容,畢竟這還是 Google 主要收入來源,但他們強調會確保廣告和原生結果是可以明確區分的。