Foodpanda
Andy Yang / Engadget Chinese

近兩年來獲得爆炸性成長的外送服務平台 Foodpanda,在核心的美食外送以後來新增的生鮮雜貨外送之後,今日宣佈將於明年一月在台灣推出「Pandago」物流服務,將觸角擴大到城內快遞領域。由 Foodpanda 的說明來看,這個服務主要是瞄準了網購業的市場,特別是具有即時性的物品。物流需求是由商家向 Pandago 發起,這點和現有的美食/生鮮外送是由消費者發起略為不同,但同樣是利用了 Foodpanda 現有的車隊與派單系統。Pandago 設想的目標是要在 20 分鐘就能將貨品送達,主要是瞄準注重方便及效率、購買量少的個人需求。

目前 Foodpanda 在台灣已經經營了有八年的時間,但真正大幅擴展也只是近兩年的事。特別是台灣本來外食比例就高,雖然在疫情之下許多人降低了去餐廳的意願,但卻依然會選擇以外送的方式獲得餐點。這使得 Foodpanda 的平台用戶數較去年同期增加了 160% 之譜,合作商家也已逼近 7 萬間,遍佈台灣 21 個縣市。用戶的年齡層有下降的趨勢,去年最多的是 25-34 歲,今年則是降為 18-24 歲。台北的用戶最多,但高雄的成長最快,而用戶佔人口的比例,則是以花蓮為最高呢。

Foodpanda 並且會對 app 介面進行進一步強化,除了加強穩定度之外,也新增了累積優惠的「徽章功能」、輔助多人訂餐的「團購功能」、查詢附近可外帶自取的餐廳的地圖功能等,並且預計年底就能在現有的信用卡與現金支付選項之外,再增加 Apple Pay 的支付服務。