歐盟消費者團體指控 Google 在帳號註冊過程中存在「欺騙」
他們稱此舉違反了 GDPR 的相關規定。
日前歐洲消費者組織 BEUC 對 Google 發起了指控,稱其在用戶註冊帳戶的過程中會利用「欺騙性設計、模糊的語言和存在誤導性的選項」來迷惑對方。「和 Google 口中要保護消費者隱私的說法相反,數以千萬計的歐洲用戶在註冊 Google 帳戶時就已直接被送上了接受監控的道路。」BEUC 副主管 Ursula Pachl 這麽說道。
歐洲的 GDPR 保護條例本應讓用戶可以輕鬆選擇如何來保護自己的隱私,但 BEUC 認為 Google 的帳戶創建流程破壞了這套規格。此外他們還強調,如果 Android 使用者想要從 Play 商店獲得 app,那他們就不得不註冊一個 Google 帳戶。「在註冊這一關鍵的環節上,Google 會讓用戶表明自己的確有對帳戶如何運作做出『選擇』。而只需一個步驟,所有帳戶設定便會被啟用,這就為 Google 的監控活動提供了依據。在整個過程中,Google 並沒有為消費者提供一鍵關閉所有設定的選項。」BEUC 寫道。
When you sign up to a @Google account, what the tech giant offers you is a #FastTrackToSurveillance instead of privacy by design. Enough! Together with consumer groups from our network, we are taking action & asking data protection authorities to step in. https://t.co/QpBWp77IPo pic.twitter.com/iTLWwDUtRZ
— The Consumer Voice (@beuc) June 30, 2022
若你想要進行更多利於保護隱私的設定,那就必須進行手動操作,而這總共會涉及「五個步驟、九次點擊和應對各種模糊、不完整且存在誤導的資訊」。在三年前 BEUC 首次對 Google 的位置追蹤方案提出了指控,但至今為止負責該案的愛爾蘭數據保護專員仍未給出裁決。現在 BEUC 已經聯合了另外十個消費者團體,分別在法國、挪威、希臘和其它歐盟國家對 Google 採取了行動。
「我們甚至消費者的信任取決於我們的誠實和透明度,這就是為什麼 Google 把未來的成功寄託在打造更簡單、清晰、易於理解的選項上。而且同樣重要的是,我們需要利用更少的數據去做更多的事情。我們樂於跟歐洲的消費者代言人和監管者探討這一重要議題,人們理應擁有了解網路服務如何產生數據的權利,如果他們不喜歡既有的方案,他們應該要能做些什麼去促成改變。」Google 在發給 TechCrunch 的聲明中如此寫道。
此外 Google 也表示自己會遵循歐盟的規定,力求履行「兼顧準確、完整和易於理解的雙重義務」,不過同時他們也稱自己的選項時基於「廣泛的調研和來自 DPA(數據保護機構)的指導及測試人員的回饋」。但話雖如此,BEUC 還是認為 Google 的做法從來沒有變過。「我們需要當局迅速採取行動,作為市場中最有影響力的企業之一,Google 對 GDPR 的無視是不可接受的。」Pachl 說道,「此案具有戰略意義,歐盟各國的數據機構合作必須被優先考慮,並且要獲得歐洲數據保護委員會的支持。」