Google 的高科技 Duplex AI 擬人電話語音系統悄悄來到了英國、澳洲與加拿大三個英語系國家,不過並不是作為協助訂位之類的使用,而是為了快速更新企業在新冠疫情期間的營業時間而來。Google 在首先提供美國大部份的地區服務後,國外的首站是紐西蘭,在當地的使用方式與現在雷同,都是以向商家詢問營業時間為主。

Google 正努力協助減少民眾在疫情期間不必要的出行,而收集正確的營業資訊,就成為了當中極為關鍵的一環。除了在搜尋結果中提醒該店家可能並未營業,或是修改了營業時間之外,在 Google Maps 當中也會盡量保持此資訊的即時性。當然,希望 Google 在疫情過後,也能將三地的 Duplex AI「升級」為正式的版本囉。