除非手動刪除,不然 Alexa 上的語音資料會被 Amazon 一直保留

他們會用存下的聲音和文本數據訓練 AI。

Sanji Feng
Sanji Feng
2019年07月4日, 下午 05:00
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在五月的時候,Amazon 為 Alexa 引入了一項新的功能,讓使用者可以透過說出指令來讓裝置刪除相關的語音記錄。對關心隱私的人來說,這項改進會非常有用。但它同時也讓人感到好奇,Amazon 究竟會在多少時間內處理掉那些存下來的數據?美國參議員 Chris Coons 對此亦抱有疑問,而其最近也從 Amazon 那裡得到了回答。據 CNET 報導,Amazon 向 Coons 證實他們在用戶選擇手動清除錄音和文本記錄之前,都會一直保存這些內容。而且即便你已經選擇了刪除,Amazon 仍會留下一部分含有特定資訊的 Alexa 互動記錄。

在給 Coons 的回信中,Amazon 表示自己會在用戶決定手動刪除語音資料時,「從所有 Alexa 的主要儲存系統內」清除相關數據。同時他們也強調自己會「一直努力」,確保哪些數據「不被留在任何 Alexa 的其它儲存系統中」。但即便如此,Alexa 仍會留下用戶在進行訂閱 Amazon 服務、Amazon Fresh 下單、Uber / Lyft 訂車等操作時的記錄,同時也不會「忘記」鬧鐘、紀念日或是會議的相關記錄。「消費者不會想要看到因為語音數據被刪除,而出現底層數據被清理或是導致 Alexa 無法完成既定任務的情況發生。」Amazon 在信中這麼寫道。

除此之外 Amazon 還表示自己會利用實際存下的數據來訓練 Alexa 背後的 AI,以此來改進使用體驗。早在四月時彭博社就曾報導稱,Amazon 在全球範圍內雇用了大量人力來確認 Echo 喇叭蒐集到的語音內容。對此 Amazon 並沒有否認,只是堅稱自己只會留下一些探測到喚醒詞的語音,而其僅佔到所有 Alexa 互動中的一小部分。
標籤: alexa, amazon, gear, security, voice
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