Apple 加速 MacBook 鍵盤的維修過程至翌日取機

但似乎還未能帶來根本性的改進。

Eric Chan
Eric Chan
2019年04月24日, 上午 10:30
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為了 MacBook 系列的輕量化,Apple 應用了自家設計的蝴蝶腳鍵盤。但自推出以來就備受爭議,即使來到宣稱的第三世代,也是減少不了因為設計而生成的根本缺陷,同樣還是有不少用家因為鍵盤問題而把 MacBook 送修。據 MacRumors 的發現,Apple 增加了 Apple Store 的零件庫存,同時釋出內部備忘錄要求 Genius Bar 的技師要加速相關的維修速度,目標是讓使用者可以翌日取機。

因為蝴蝶腳鍵盤而起的,不光只有使用者不滿,還在美國惹來集體訴訟。去年 Apple 在推出加入了矽膠薄膜的第三代蝴蝶腳鍵盤後,也主動承認鍵盤存在問題,同時強調屬保固範圍內,可免費維修。然而這都無補於事,消費者會因為鍵盤出毛病而影響使用體驗,對於在電腦市場上長期積弱的 MacBook 來說並非好事,只有真正帶來根治之法才是上策啊。
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