MasterCard 將限制訂閱服務在免費試用期後自動續訂

會先問准使用者才會正式生效。

Eric Chan
Eric Chan
2019年01月17日, 下午 01:00
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現在有很多的訂閱服務都會先給使用者一個免費試用期,但在申請時卻會先綁定信用卡資訊,好讓他們在試用期後隨即就進行續訂。如果服務是合意的話,使用者大概都會願意;如果是服務不合用,但卻又沒有主動取消自動續訂的設定,那就會鬧出不少風波。MasterCard 做為其中一個守門人就為了保障消費者,主動多做了一步,宣佈他們的新政策將會要求獲得使用者的許可後,才會正式把自動續訂的要求生效。同時更要求服務供應商要給使用者訂閱費用的月結,也要有清晰的取消續訂指引。新政策生效後,使用 MasterCard 登記的免費試用服務在到期時,服務供應商需要透過簡訊或電郵向使用者發出收費通知,內容會包括續訂的費用、繳付日期、服務供應商的完整名稱,好讓使用者清楚知道自己將要付錢給什麼人來換取什麼服務。同時也當然要有取消服務的方式,讓使用者可以隨時取消訂閱。

在確認了自動續訂後,服務供應商也要提供月結單訂明每月收費,讓使用者可以清楚知道每個月被自動扣除了多少錢,以及也知道什麼時候突然被調高收費(望向某 Netflix),最後也同樣要包括取消服務的方式,這真的很重要。
標籤: billing, business, CreditCard, creditcards, FreeTrial, gear, mastercard, services
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