在召喚 Uber 時,司機和乘客之間目前可以利用登記了電話號碼來透過 SMS 和撥號來溝通。Uber 在舊金山的活動上就宣佈了加入 VoIP 功能,讓司機和乘客能在 Uber app 裡撥打電話給對方。

VoIP 的原理是透過數據來撥打語音通話,所以使用時並不需要得知對方的電話號碼,換句話說,只要雙方有數據就可以進行通話。如此的新功能對於要在海外召喚 Uber 服務時,只有開通數據漫遊的遊客尤其實用。同時,因為不涉及電話號碼,Uber 的這方式也有助於保障司機和乘客的個人資料。