Uber 承諾會在緊急情況下限制司機加價

加強共乘服務在緊急情況下的應變。

Uber 承諾會在緊急情況下限制司機加價

今天 Uber 針對如果出現了緊急情況,像是自然災害或恐怖襲擊時,他們該如何回應而釋出了新的規定。Uber 的全球安全中心(GSC)會每天候監測每一個 Uber 有運營的地區,當有狀況發生的話就會作出以下的幾個動作。

GSC 將會限制在緊急情況下進行的行程和上調的費用,並會向乘客退回因為緊急情況要上調的差價;如果乘客發現這系統沒有生效,也可以在 Uber app 中直接回報。

Uber 也將會與各地政府代表和應變管理團體合作,在危險情況或服務受阻時向使用者溝通。同時 Uber 也撥出資源來支援救災工作,包括為應急人員提供食物、到避難所的交通工具、支援當地非牟利團體等。

目前 Uber 已經有透過各地的辨事處來對應災害事故,相信新的規定將可以有助 Uber 更有效、更準確和更快的作出行動,也是避免了司機會趁火打劫的可能吧。

來源: Uber

經由: The Verge, Engadget