Spotify 付費用戶數增加 830 萬，受惠於家庭訂閱計劃

成為上市公司後的第二份季度財報，Spotify 以好消息來開首，表示付費用戶數增加了 830 萬人，成長率比上一財季更高。如此亮眼的成績，原因是他們新推出的家庭訂閱計劃，Spotify 更表示這些用戶的忠誠度要比獨立用戶更高呢。在免費和付費用戶分別都錄得 30% 和 40% 的成長後，其收入也自然水漲船高了，過去一個季度的收入達 12.7 億歐元，比較上季的 11.4 億歐元增加了收入；可是這卻不代表 Spotify 成功扭虧為盈，因為他們仍然有 9,000 萬歐元的營運虧損，總計下來的季度業績仍有 3.94 億歐元的淨虧損，是去季的一倍多。不過這部分的虧損卻是有跡可尋，因為他們正進行兩年一次的營銷活動，所以也符合預期地增加了收入，但降低利潤。同時，Spotify 有強調他們繼續為唱手和唱片公司帶來了大量的版稅收入。

在家庭訂閱計劃之後，Spotify 與 Hulu 合作推出的 13 美元同梱優惠也是增加訂閱用戶數的原因之一，同時他們也認為因此加入 Spotify 的用戶都有較高的忠誠度。免費用戶的使用體驗在提升之後，Spotify 在財報會議上提到其提加用戶數的效用。

廣告收入對於 Spotify 來說，整體佔比其實並不高，只有 1.23 億歐元。不過 Spotify 希望他們最近在澳洲推出的 Active Media 會有更好的表現−−澳洲用戶可以免費使用音樂服務，也能跳過廣告來加速回到正常音樂播放。Spotify 希望藉此服務獲取更多用戶互動的機會，志在「帶來更個人化的廣告體驗」。

財報中也有壞消息帶出，Spotify 表示因為 GDPR 的實施，使得怹們在歐洲地區的用戶增長率有放緩跡象。對於以歐洲為主要服務市場（歐洲付費用戶數佔整體 37%）的 Spotify 來說，這顯然是個不可忽視的問題。不過 Spotify 表示他們的政策符合 GDPR 的規定，認為目前的問題只是陣痛。

可是回到美國的戰線，據早前的報導指 Apple Music 的付費用戶數已經超過 Spotify，達 4,000 萬人，在過去一季也當然持續在成長。對於 Spotify 來說，似乎已經形成了腹背受敵的現狀，未來這個季度必須要帶來多一點好消息才能滿足股東期望啊。

來源: Spotify