人們在 Facebook 花的時間少了,但他們繼續賺個滿堂紅

去季收入創新高,達 129.7 億美元!

Eric Chan
Eric Chan
2018年02月1日, 下午 02:30
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過去數週 Facebook 都過得不容易,因為他們公開宣布了要「做對的事」,把 Facebook 的重心回到使用者的身上。這樣的做法必然會引起一眾依靠社交平台而生存的媒體、企業的不滿,更重要的是 Facebook 並沒有交出妥善安置這落差的方法。同時,也有不少人並不滿意 Facebook 以「兩條問題來驗證新來源可靠度」的做法,認為並沒有真正處理到在這平台上充斥著的假新聞問題。Facebook 創辦人兼 CEO Mark Zuckerberg 也面對現實地說,預期了使用者會花更少時間在 Facebook 上,不過也相信保持 Facebook 的底線才是長遠之策。無論如何,Zuckerberg 的預測的確在 2017 年第 4 季度的財報上成真了。使用者在 Facebook 的瀏覽時間比過往減少了,不過 Facebook 卻刷出收入新高,按年有 47% 的收入增長,至 129.7 億美元。在報告中,Zuckerberg 表示他們在 2017 年有著強勁的表現,但同時也是艱難的一年;於 2018 年,他們的重點不光是集中於如何讓 Facebook 變得更好玩,更要變得「有利於人民和社會的幸褔」。

Zuckerberg 說 Facebook 已經在進行有關的變化,包括透過修改動態消息的演算法來推動人們之間的有意義聯繫,而非被動的消化文章內容。他表示在過去的季度裡,他們減少了無益影片在 Facebook 上的出現,以確保人們能善用瀏覽的時間。以結果來看,他們的改動讓用戶每日在 Facebook 的瀏覽時間減少了 5,000 萬小時,這是個極大的觸及度減少,也顯然觸動到投資者們的神經。


可是 Zuckerberg 似乎並不擔心這觸及率的跌幅,因為他強調「集中於有意義的聯繫,他們的社群和業務將會在長遠變得更強大」,而且也表示 Facebook 似乎正在處理身分危機,就像在 2016 年至 2017 年間,他們在俄羅斯地區的風波

去年由於美國政治原因,Facebook 承諾會投放更多資源到資安防護上。Zuckerberg 重申他們的工作沒有停止,即使 Facebook 的社群不斷成長(超過 20 億用戶),但要是不保護他們,就沒有意思。Facebook 非常重視如何防止平台被濫用,因為這會直接影響他們的盈利能力。所以保護社群比起賺更多的錢,來得更重要。

在財報會議上,Zuckerberg 透露他們有著 14,000 名員工手動地監察 Facebook 上有否出現潛在的可疑內容,包括虛假新聞。人手數目比去年已經翻倍,同時 Facebook 也在開發新科技,包括人工智慧,來協助追蹤自殺帖文和移除來由恐怖分子的文章

最後,Zuckerberg 表示他希望能在 2018 年內,把 Facebook 變成安全、互動的地方。所以他們不光再於動態時報上作出變動,但會基於這意念來開發產品和介面。
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