2016 年初時,Mark Zuckerberg 就提到了自己正在親手打造屬於自己的 AI 助理,希望自己能像 Iron Man 那樣可以擁有屬於自己的 Jarvis 助理。到了年尾,這位勤學不倦的臉書 CEO 還真的自己親力親為寫出了一套基本符合自己使用情境的 AI 助理(雖然中間有因為老婆對於 Jarvis 只聽自己的指令而作出重大修正 XD),並且開心地寫了一篇長文跟世界分享自己探索 AI 世界的喜悅。

雖說單從影片與現階段 Jarvis 的功能看來,他自己也承認這套系統的確還有許多需要改進之處,在幾個影片之中更是幽默了自己一下。不過實際上馬克祖克柏在其充滿學習樂趣的分享之中,很直接地向世人灌注了他對未來的想像,並且透過實作讓大家知道,即便是一人之力,也能透過各種資源將未來的世界帶至自己的身邊,將夢想化為理想。

如果祖克柏自己「個人」都可以讓 Jarvis 達成如此的完成度了,那麼一旦他把角色轉換為萬人之上的 Facebook CEO,利用手邊所擁有的全球頂尖的工程師之力與社群網站所取得的深度學習資源,要說哪天 Jarvis 真的跟復仇者聯盟的故事發展一樣進化成為真正的超人 Vision,似乎也不見得是癡人說夢的事情。

好了,一步一步來,咱們先透過這一年祖克柏對於 AI 的奇幻探險為基礎,來想像一下到底這樣的概念到了 Facebook 的手上會帶來什麼樣的面貌吧 -- 別的不說,既然臉書的 Jarvis 都找來了摩根費里曼當語音(超適合!),那麼假若有一天「它」真的化身為人,至少可以妝不要像復仇者聯盟裡面那樣濃嗎,拜託。

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從解決身邊的問題開始

馬克祖克柏一手打造的 Jarvis 所能做的事情,基本上就只是解決他生活事項為主而已 -- 這裡雖然是說「而已」,但有粗淺研究過所謂 IoT 產品的朋友,應該都知道單是要能讓各廠不同協定的裝置之間溝通協作,就已經是件超麻煩的事情了。更何況祖克柏的目標是要透過智慧裝置的語音監聽自然語言,還要能連動監控裝置的視覺辨識等。

這中間的概念其實就已經超越了現階段 Google Assistant(Google Home)、Apple Siri,對於智能家居的概念了。甚至單是播放音樂這樣的語音指令,他都希望 AI 助理能依據場合、個人喜好甚至是指定的曲風來播放音樂清單,也希望 Jarvis 除了學習喜好以及自然語法以外,亦能簡單地透過語音辨識來針對不同的人採用不同的喜好模式。

馬克祖克柏利用了許多技術來與專屬自己居家的 Jarvis 伺服器溝通,這其中當然也包括 Facebook 自己的 Messenger Bot 機器人,可以直接透過文字聊天來下指令並接收 AI 的相關資訊。他甚至還做出了一個可以隨時接受命令的 iOS 語音 app,並且將包括監視相機等的硬體設置在家中的各個位置以作為觸發智慧功能的「介面」。

就如同電腦一樣,在輸入介面那端有著不斷自動學習的 AI 幫忙,其後端所連接的各項服務與硬體如:溫度控制器、燈光、音響等,只要確立了彼此溝通的規格讓「物聯網」,那麼一切就會像將 USB 插上電腦一樣,可以無痛地透過 Jarvis 馬上加入自己的生活。



讓「複雜生硬」變「簡單易懂」

以上說得好像很簡單,不過這中間牽扯到的技術真的不少(單就圖上面就包括自然語言處理、語言辨識、臉部辨識這些複雜的技術了),所以做起來的確並不輕鬆,但從祖克柏所放上 Facebook 的影片看來,這個 AI 助理的確實現了年初時其所訂下的目標。包括透過語音控制音樂、燈光、門鎖、烤麵包機、娛樂小狗、丟(射)衣服給他,也能透過視訊鏡頭辨識門口的人決定是否要使其進入,亦能監視自己的孩子是否跑出了視線範圍。

馬克祖克柏透過自己的親和力與小小的幽默,讓世人更為了解現階段科技大致上所能達到的智慧家庭與人工智慧的境界及待改進之處。他很快地透過一年來的探索與學習,確實地掌握到了未來這方面發展的突破點為何。也許某些人會解讀為馬克祖克柏是個聰明絕頂的神人,但他自己在文中提過,雖然他沒停止過寫程式的習慣,但其實已經很少花費時間在內部的工作上,而關於創造 Jarvis 的這個個人目標,其實更大的意義是在於「探索人工智慧的現況」。

就小編個人認為,這位 CEO 是希望藉由親力親為讓員工知道幾件事情,包括 Facebook 針對 AI 的發展方向,其實就是讓複雜生硬的事情變成簡單易懂,只需講句話或秀出你的臉就能完成工作 -- 這不就是貼心的助理所該做的工作嗎?

而透過一己之力花了短暫時間就完成現階段的狀態,更是讓團隊知道這並非來自高層憑空想像的概念,而是很可能實現的未來。對於大眾如我們而言,除了知道 Facebook 應該是很有能力做出這樣的產品外,馬克祖克柏更進一步地讓我們覺得,也許自己真的需要一個好用的 AI 助理「就像祖克柏為自己所打造的那個一樣」。

當然,小編自己也很想要,不過我們還是冷靜一下看看 Facebook 的可能方向,會怎麼進入我們的生活吧 -- 別說虛擬的世界與現實無關,其實文明世界早已與網路社群無法分割了吧?至少,對於大多數人應該是這樣的。


有捨有得:想要超讚的人工智慧你需要捨棄什麼?

生活在現實的社會之中,我們必須投身參與與人的各種互動才能使其正常運作。從現在的社群服務來看,許多人已經將屬於自己生活的一部份奉獻給了這個「社群」,因此像是臉書這樣的公司將可透過來自社群的資源,如人氣(流量)來獲得廣告收入進而生存。透過這種模式獲得越來越茁壯的臉書,也懂得投注更多資源來發展技術以達成更精準的分析成果讓這個社群可以續存。

別的不說,當初 Facebook 透過收購 Oculus 一舉站在了全球 VR 科技的前端,當時預估他們的策略,就是希望能搶先踏進虛擬實境的社群取得先機。配合近期與大廠的深度合作與自己在打造 VR 社群的階段成果,看得出來這的確是他們的發展方向之一。不過筆者倒是在看到了臉書為 360 度影片加入了「熱圖(Heatmap)」的功能後(下圖),更是察覺到了該公司對於社群的各種應用的深度思考與研究資源投入,其實是遠遠超過自己預期的。




臉書早已有各種的使用者行為分析工具,包括點擊率、觸及率等等,而這些資料其實一些服務如 YouTube、Google Analytics、Alexa 等都有在做了。但到了 VR 虛擬實境的世代,臉書其實早就已經在探尋了各種可能,甚至已經將其產品化。透過 Heatmap,臉書可以更掌握使用者真正關注的視覺焦點在哪 -- 能幹嘛筆者也就不用特別提出了。所以,很早地支援 360 度影片其實不僅讓這類硬體的產業往前推進,Facebook 更是進一步地想到了運用其來更深入了解人類的視覺,不只是透過點擊圖片、看影片的時間來估計而已了。

類似的作法,我們其實也在 Facebook 的主服務中看過很多,由前述的觀點看來,他們針對智慧型手機所推出的 Facebook Home 啟動器,也許某方面而言也是他們將觸角伸進手機系統的嘗試之一。而來到了擁有人工智慧的 Jarvis 這邊,這些觸角都將會透過物聯網更深入你的現實生活。包括視覺、語言上的資訊搜集,乃至於生活模式的學習等,都有可能成為該公司可以利用的資源。


AI 要懂你了解你,才能給你最佳的服務,但也同時令人感到畏懼

雖然好像更深入了你的生活聽起來很恐怖,不過回過頭來檢視自己或臉書好友。相信只要是稍微有在使用臉書等社群服務的人,都少不了要打個卡、傳個團體照或自拍照,人生有了些什麼成就也懂的循著臉書的功能來加入「生活要事」。甚至,每年的這一天或者與某位朋友結識的紀念日、去過的世界地圖,臉書也都會自動整理到了你手指所滑著的螢幕中 -- 以上是否猛然一想才發現好像自己給予這個服務的資訊有點出乎意料的多啊?不過相對來講,你也享受到了很多,不是嗎?

馬克祖克柏透過他怎麼一手完成了 Jarvis 的文章,讓我們知道原來這樣的人工智慧未來其實一點也不遙遠。更用自己與妻子小孩寵物還有跟朋友之間的互動影片,希望讓大家能早早地接受這樣的科技所可能帶來的改變與需要付出的代價。筆者認為,這位 CEO 神的不是他所擁有程式語言技術,而是他早已看到了屬於全人類的社群網路未來,並且希望讓我們更早開始適應它。

或許,哪天 AI 人工智慧真的像復仇者聯盟的 Vision 或者是史蒂芬·史匹柏所導演的同名電影一樣,化成人類或超人類的姿態來到我們的眼前。但擋在這樣創新前的重大挑戰,很可能並不是需要達成什麼外星科技,而是人類面對比自己更聰明甚至還更了解自己的「智慧」的種種的抗拒吧。這也將是未來各個希望透過人工智慧改變或影響人類生活的人或企業所需要面臨的重要課題。總歸一句話,如果產品服務夠好用,相信大家總有一天也就會欣然接受它了吧?就跟臉書手上這些沒被搞砸的那些功能一樣。