終究,自豪於免說明書即可快速上手的蘋果,還是把他們官方的客戶支援 app 給做出來了 -- 不過,目前僅有荷蘭的 App Store 有上架(不知是否是法規等硬性規定因素的關係呢?我們也正在詢問蘋果官方中)。在這款應用程式中,用戶將可獲得產品的資訊並可對使用問題尋求幫助,亦可直接進行 Apple Store 以及三方維修中心的預約,並可直接與技術人員透過訊息聊天、電子郵件或約定時間致電的方式進行溝通。這支 app 本身將會主動把你帳戶登錄的裝置列在其中供查詢。

聽起來頗為方便?可惜我們還不知道 Apple 是否還會有更進一步的全球發佈,亦或是就這樣默默地增加 Apple Support app 的支援範圍。不過想試試的朋友可以考慮申請或登入你的荷蘭 Apple ID 帳號來感受一下了。