雖說 Galaxy Note 7 已經永久停產,但關於裝置自燃的原因,直到現在都還沒個確切的解釋。在第一輪召回時,Samsung 說「調查之後問題出在電池」,但事後回過頭看,情況顯然沒有那麼簡單。按照紐約時報的說法,廠方已經派了「數百人」專門進行相關的調查,但至今為止無人能讓自燃重現,所以還是無法找到這場大危機真正的癥結所在(在下面這段美聯社獲得的短片中,一位火奴魯魯(檀香山)用戶的 Note 7 莫名其妙就開始冒煙了)。

https://youtu.be/_CLyMQ5Q8cw

之前 Samsung 換掉了下屬公司 SDI 生產的電池,之後還透過軟體的方法對手機充入的電量進行了限制。但兩者最終都被證明起不到效果,坊間也有人猜測可能是 USB Type-C 充電線、快充模組、電路等方面存在隱患,但問題究竟在哪,暫時來看 Samsung 似乎還是找不準方向。

在接受 Times 採訪時,南韓電子技術協會先進電池中心前主管 Park Chul-wan 表示,基於有關部門檢測的結果,以及和工程師的交流情況來推測,電池「並不存在問題」,或者說「至少不會是起火的主要因素」。而 Financial Times 同時也報導稱,在做出停產的決定前,Samsung 其實也已經找好了另一家電池供應商 TDK,但事已至此,兩家的合作應該也不會有下文了吧。