Siri 靠邊站,Viv 登場囉!


我們上週預告過Viv 語音助手,今天終於在紐約舉辦的 TechCrunch Disrupt 上正式登場了。與 Siri 同為 Viv Labs 所開發的 Viv,可以說是 Siri 的親姐妹,但從示範看來,在能力上它可比 Siri 要強大多了。Viv(拉丁文裡「生命」的意思)的技術重點不在語音辨識(它與 Siri 一樣暫時用的是 Nuance 的語音辨識技術),而是在於分拆、理解你的語句,並提供合適的答案。

例如當你問 Viv「後天傍晚五點後的金門大橋,會比 20 攝氏度更暖和嗎?」的時候,Viv 會先進行自然語言分析,確認你想要的答案是什麼,然後利用一種 CEO Dag Kittlaus 稱為「動態程序生成(Dynamic program generation」的技術,自行組裝出一套程序。這套程序會跟據語意建立來建立一系列的分析與條件樹,取得每個部件所需的資訊,並自動做比對刪減。Kittlaus 形容這就像 Viv 在自己即時寫自己的程式,是「電腦科學的重大突破」。


自動產生自己的程式之所以重要的原因,是因為擴張性。在所有其他的 AI 助手中,「問題」和「答案」都是寫死的,你提出什麼樣的問題,系統就套格式給你什麼樣的答案,所以很難將多種不同的問題混合在一起。另一個 Kittlaus 舉的例子是「付給 Adam 昨天晚上的飲料錢 20 美元」 -- 這裡 Viv 要分析出 Adam 是哪一位,並且自動準備好小額付費 App Venmo,而且還填好了付款理由是為了昨晚的飲料。當 Kittlaus 要 Viv 送花給他母親慶祝生日的時候,Viv 就準備好了 Proflowers(一個送花的 App),並且還有適合生日的花束配置選項。甚至還能再進一步用自然語言去過濾它們(「鬱金香如何?」)。其他的範例包括現場透過 Viv 叫了一台 Uber(因為是即時的 Demo,之後還要取消掉,希望那個司機別太生氣)、以及為週末的渡假訂了間旅館等。

這種無縫與電腦交談的體驗,正是 Facebook 和 Microsoft 等公司的聯天機器人在努力的目標,但 Viv 卻是站在高於所有其他聊天機器人一層的制高點上。它的目的是要當一個什麼都能做的萬能助理,不僅能整合所有的 App 的功能,或許未來還可以代替你去跟聊天機器人「哈啦」。如果未來真的每間公司,每個服務都開通自己的聊天機器人的話,可以想像這樣的功能可以節省多少的時間與功夫。

Viv 團隊目前不接受任何的訪談或 Demo,但 Viv 的進展還是非常令人期待的。畢竟誰不想過著動動嘴皮就有人幫你把事情全部辦到好的日子呢?

來源: Engadget

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