到現在,其實 Facebook 準備要在 F8 開發者會議上發表聊天機器人已經沒有了懸念,但至少我們又多了一條證據了。如果你在最新版的 Facebook Messenger 裡做搜尋的話,會發現原本名稱僅為「Business」的分類,現在變成了「Business and Bots」。在設計上,Business 分類裡應該都是(人類)的商家,做客服或是導購的服務,現在看來很快就會有非人類的同行加入了。

其實與其說「到來」,不如說是明白宣告它們的存在更貼切,因為 Uber、Lyft 和 KLM 都已經有利用 Facebook Messenger 進行「對話」的機器人程式。Techcrunch 上週亦報導了 Facebook 向少數開發者送出 SDK,協助建構 Chatbot 機器人的消息 -- 看來稍晚的 F8 上,或許就能看到幾隻機器人示範陪聊了呢?