Samsung 高管:手機銷售不佳?怪軟體部門不專業...


Samsung 手機部門的表現,最近確實是算不上好,但究竟背後的原因是什麼呢?是手機產業整體的下滑?又或是來自中國的削價競爭?還是如同部份高管所認為的,其實問題出在手機軟體上?

路透社的報導,許多前任,甚至是現任的 Samsung 高管認為,Samsung 太過於強調硬體,在缺乏自己的軟體、內容、和服務之下,Samsung 很難與其他的 Android 裝置做出差異化來,是 Samsung 近來銷量不佳的主因。然而也正是因為這種強調硬體的文化,軟體在公司內部常常被定位成是行銷的工具,而非手機功能重要的一部份,開發的團隊也難以得到該有的資源與支持。這導致了許多 Samsung 內建的工具,像是 ChatOn 聊天服務,或是 Milk 串流服務,雖然明明內建在所有的 Galaxy 手機內,但卻依然乏人問津,最後只能面臨著關閉的命運。

不過話是這麼說,似乎除了 Apple 之外,也沒有哪間公司真的搞清楚軟體怎麼弄才對,而且 Apple 也不是百發百中的。就算是 Google 和微軟,新的服務開開關關也是家常便飯的事。而且 Samsung 說是近況不佳,也依然保持著手機銷量領先的地位,只是無法維持和以前一樣的高利潤水準而已。當然相信如果 Samsung 能看清軟體上的短板,並針對性的做加強,產品會更有競爭力,但最近的產品銷售不佳是軟體害的?好像也很難說啊...

來源: Reuters

經由: Engadget