愈來愈多報導指出 Kickstarter 上的眾籌項目在完成集資目標後,最終還是未能實現其承諾,背後的原因何在呢?Kickstarter 最近就發表了一份獨立研究報告,指有 9% 的成功集資項目最終未能發貨 -- 一個值得讓人注意的數字,但他們強調不一定是制度的問題。而這些失敗的項目曾吸引平台上集資金額的 8%,類似的情況更有在不同的類別中出現,不單單是科技類別,還有工藝品和電影的項目都有出現。研究報告中的結論部分,指這 9% 的失敗率是可接受的,畢竟每項投資都有涉及風險。而主站方面有直接連繫協助研究的教授查詢,他負責設計(Kickstarter 也有參與其中)和跟項目發起人作問卷調查。教授指他有要求向 Kickstarter 項目投資者同樣作問卷,但 Kickstarter 則選擇自行提供相關的數據,看來他們也不太想負擔風險呢。

除了以上的數字,報告還有一些讓人擔心的結果,包括只有 13% 的失敗項目有成功退款,而且只有 15 至 20% 的投資者認為失敗項目的善後工作處理得當。伴隨著愈來愈多有問題的眾籌項目,Kickstarter 等的眾籌平台需要自己作好把關和管理的工作,否則因為過多的衝突而引來政府介入後,大家發揮自由的空間又會被限制的了。