傳 Apple 正開發一個幫助用戶自行解決裝置問題的 iOS app

相信各地的 Apple Store Genius Bar 也跟香港的一樣，經常坐滿求救人士，有傳 Apple 正開的 iOS app 有助改善上述情況。uSwitch 和洩密者 Sonny Dickson 均指出 Apple 正開發的這個 app 會透過階段式提問來讓用戶自行解決裝置問題，假如最終還是找不到解決方法的話，則會讓用戶聯絡 Apple 的支援人員或預約 Genius Bar。看似它就是 Apple 官網支援頁的 app 版，但假如出問題的裝置就是正在使用的 iOS 裝置，那這個 app 便無用武之地吧？目前還不知道這個 app 會何時推出，也無從判決它的真偽，較實在的資訊就下面那張據稱是該 app 截圖的圖片。最後，上述功能也可能最終只出現在現有的 Apple Store app 呢。

[圖片來源：Melanie Stetson Freeman/The Christian Science Monitor via Getty Images（上圖）、Sonny Dickson（下圖）]

來源: uSwitch, Sonny Dickson

經由: Engadget