在 2013 年的 8 月時 Google 開始邀請用戶試用新推出的 Helpouts 服務,讓用戶安坐家中也可以透過 Hangouts 視像通話功能得到不同方面的專家幫助 / 意見,當中有些是收費有些則免費,不過看來用戶始終不太樂用。Google 宣佈 Helpouts 服務將會在 4 月 20 號關閉,原因是 Helpouts 社區的成長速度比他們預計的慢,所以他們有需做這個「痛苦的決定」。在 Helpouts 正式跟大家說再見之後,用戶仍然可以經 Google Takeout 下載自己的 Helpouts 紀錄,直到 11 月 1 號為止。在此之前,如果大家有什麼問題想請教專家的話,可以考慮好好地利用快將退休的 Helpouts 呢。