從 Force 開始,Fitbit 就一直受手環引起的皮膚過敏問題所困擾。新出的 Charge 也依然擺脫不了陰影,在被爆出會造成類似症狀後,這兩天 ABC7 News 又報導稱社群網路上已經有超過 200 人出現了不適。但根據 Fitbit 的說法,只有「極少部分用戶」向其反映了皮膚問題,而背後的原因,多半是「手環戴得太緊、裝置與皮膚間液體或是手環造成的壓迫、摩擦等」。如果你有印象的話,早在去年末 Charge 上市伊始就出現了皮膚過敏的案例,但 Fitbit 一直都堅稱,裝置的物料並不存在問題。

再往前推,Force 因類似問題被緊急召回的事情還歷歷在目,回爐重造變身為功能升級的 Charge 之後,再踏入同一條「河流」,如此錯誤照理說應該不會發生在 Fitbit 這樣的成熟廠商身上吧。當然,在否認材料問題的同時,官方也建議過敏用戶先摘下手環等上幾小時甚至是幾天,過後應該就會有所好轉。但實際情況是,ABC7 News 採訪的一些用戶在這麼做以後症狀並未減退,不知道 Fitbit 接下來又會做怎樣的回應呢?