Fitbit Force

在發現「一小部分」Force 追蹤器用戶存在皮膚敏感問題後,Fitbit 便在上月末發起了相關的召回服務。而時至今日,在美國消費產品安全委員會的幫助下,我們對事情的全貌有了更好的了解。根據其提供的正式召回通知來看,Fitbit 從大約 9,900 名使用者那裡收到了皮膚敏感報告,除此之外,還有約 250 人出現了起泡的症狀。按照官方的說法,此次召回共影響到了 100 萬名美國用戶和約 28,000 名加拿大用戶,消費產品安全委員會給購買者的建議是儘快聯繫廠方進行退款處理。

「無論你是從消費產品安全委員會還是 Fitbit 那裡得知召回的消息,都請儘快聯繫他們完成退款。」消費產品安全委員會外聯主管 Scott Wolfson 這樣對我們說道,「實際上,和我們打過交道的公司很少會提供退款,全額退還的就更不用提了。」

另外,委員會還希望 Fitbit 能通知盡可能多的用戶,在他們看來後者到目前為止所做的努力似乎還不夠。因為在事發後 Fitbit 並沒有透過 Twitter(77,700 粉絲)或 Facebook(250,000 次讚)將召回計畫廣而告之,而社群網站的傳播力大家都心知肚明。但儘管如此,官方代表已經向我們確認會在「未來幾週內」透過電郵的方式通知所有 Force 擁有者,如果你也是其中之一的話記得留意自己的收件箱啊。


經由:Engadget
引用來源:CPSC
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