Samsung 在美國的智慧手機客戶滿意度上超過 Apple ,但在南韓卻相反

Bin Chen
Bin Chen
2013年08月1日, 下午 04:01
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Samsung Galaxy S III and iPhone 4S

風水輪流轉,去年的桃花在今年不一定紅。去年 Apple 奪得美國智慧手機客戶滿意度第一名,但在今年 Samsung 迎頭趕上。根據美國客戶滿意度指數 American Customer Satisfaction Index 的最新調查指數顯示,SamsungGalaxy S IIIGalaxy Note II 的客戶滿意度得分均為 84 分,而 Apple 的 iPhone 5 和 iPhone 4S 落於它們之後,得分均為 82 分。Galaxy S 4 沒有在榜單中是因為出貨時間沒來得及趕上統計週期,所以沒有看到它的排名。不過在南韓市場卻剛好相反,iPhone 5 的滿意度比 Galaxy S III 要高。另外,Apple 公司的總體滿意度為 81 ,Samsung 的則為 76,和去年相比前者在下降後者在上升。所以在智慧手機市場沒有常勝將軍,要保持優先不容易,誰都不能輕易放鬆。跳轉有各個機型的數值統計,包括 MotorolaBlackBerry 都有上榜,有興趣的可以參考下。
Samsung edges past Apple in US smartphone satisfaction, but reverse is true in Korea

經由:Engadget
引用來源:ForbesACSIAndroid Community
標籤: acsi, AmericanCustomerSatisfactionIndex, apple, galaxynoteii, galaxysiii, iphone, iphone4s, iphone5, minipost, mobilepostcross, mobilepostmini, samsung, satisfaction
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