Microsoft 諮詢網站 AnswerDesk 上線,修電腦不求人

Vincent Song
Vincent Song
2011年12月11日, 下午 05:13
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喜歡請人家幫你修電腦,但是又覺得事後要請人家喝珍珠奶茶是很破費的事情嗎?那你還真小氣你的問題有解囉!Microsoft 在美國推出 AnswerDesk 諮詢服務的線上版,讓使用者用自己已經壞掉的電腦上網查詢修復之道(嘎?哪裡怪怪的...)。如果你壞掉的電腦沒傷到上網功能的話,可以在線上尋求微軟工程師 24 小時的支援,是真人在跟你聊喔。第一次的諮詢是免費的,第二次開始就會依問題複雜度收對等的費用。可以解決的問題包括遠端幫您掃毒或是學習系統如何操作等等。這個服務目前是美國限定的(網站會偵測 IP 位置),並且需要 Windows Live ID 帳號。如果想認識網路工程師的話這應該也是一個管道吧(誤)。
標籤: AnswerDesk, customer service, customer support, CustomerService, CustomerSupport, Microsoft, online support, OnlineSupport, tech support, TechSupport, troubleshooting
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