[撰文:YIN]

曾幾何時,我們所有的問題都習慣往網路上找尋,網路萬能網路是神,可以搜尋到各式各樣的答案。有問題,上網搜尋;最新八卦進度,上網找;肚子餓找美食,網路搜;生病為什麼痛,網路找。依賴網路的程度,彷彿忘了我們是生活在真實人跟人互動的世界。

由於太依賴網路資訊了,於是反而會被網路欺騙。說欺騙有點嚴重,或者說偽裝真相太像,導致讓人辨別真偽的能力太弱,尤其是當搜尋到大家都這樣說的時候(其實都COPY自某一篇文章、報導或某個網友的經驗吧?),自然就會點頭如擣蒜的相信了。這點若是你經常上「滋事佳」,可能就有點感覺。也由於遇到什麼事先到網路查詢已經成為習慣,所以我們也經常做那種得到正確答案很簡單,但偏偏就要在網路上搜尋老半天還留言詢問。例如鎖定要去某家餐廳用餐,網路搜尋老半天,決定吃某個有名部落格推薦的名菜,然而到了餐廳才知道,早就換菜單了;例如某張信用卡的加油優惠還有沒有?這網站說有,那網站說沒了,另外一家說有但優惠少了,再去該家信用卡官方網站查詢,居然也沒說明。

花費N多時間在搜尋答案,其實最簡單的方法是打通電話就有正確答案了。是的,我們都忘了除了電腦或手機螢幕,還是有可以快速得到正確解答的方法。

舉別人的例子不誠懇,就說我自己吧,這幾天便發生了「聰明反被聰明誤」的事件。自認對於在網路上搜尋答案的能力,會比別人快且準,因為我的工作就是整日在網路上混,多年下來早已經練就一身功夫,不過也因為如此,我經常...沒那麼經常,算是偶而,偶而會跌入搜尋深淵,只想到要如何從超多的資訊當中,找到所要的答案,找不到就換個關鍵字或方法,或者再去討論區看相關的討論,若最後還真的找不到令我滿意的結果,便會有些氣餒,覺得可能是沒用對關鍵字,然後開始想該去哪裡找答案。

今年因緣際會開始接大陸某本雜誌的稿子,雜誌社希望我能有大陸銀行的帳戶,以方便匯稿費給我。黏網路的我當然馬上就開始搜尋相關討論和文章,總之到最後查詢的結果,知道無法在香港直接開戶,得坐火車去羅湖開戶,於是又開始找相關的交通、如何去。就在找得不太順利的時候,朋友的一句話讓我矛塞頓開(兩人還是利用網路的MSN來聊天的)。

「要不妳去銀行問問。」

她是要我到台灣相關的銀行問問題,但我突然想到,為什麼我不直接打電話到某家大陸銀行問清楚呢?打到大陸的國際電話費又不貴,而且可以馬上得到正確答案解惑啊。一時我的腦子裡出現這幾個字:聰明反被聰明誤。

怎麼都沒想到打電話問啊,唉。雖然最後是從該銀行的官方網站的線上客服,用即時對話的方式來得到答案,但是這個經驗讓我感受良多,有時太執著於在網路上找答案,反而將問題複雜化了,太依賴網路反而會被網路給矇騙。不過活在沒有網路就不能活的世界,只能說以後腦袋要更靈活,多運用現實與虛擬的工具,還有,經常與朋友網路聊天或約出來吃飯,有時也能解決一些意想不到的問題。