Best Buy 乾豆換硬碟事件

買東西之前沒做好功課,結果買錯了,那也只能怪自己笨。但若是買到了內容物裝錯的東西,那到底該怎麼辦呢?

前一陣子有對夫妻就發生了這種事。他們在 Best Buy 花了三百美元買了一台「全新」的硬碟,回家打開一看差點沒暈倒,因為裡頭除了三包乾豆外,就再也沒有任何一項其它的東西了( 比如說,硬碟機 )。當他們打回 Best Buy 抱怨之後,先是上演了販售商跟製造商的踢皮球大賽,接著販售商使出「咬我啊,不然怎麼辦」招術。最後在媒體介入之後,總算獲得了等值的禮券賠償,整個事件終於完美地落幕。

這故事告訴我們:
.跟媒體混好一點很重要。
.國外的消費者果然是比較有保障。
.買貴重物品,一定要記得開箱檢查,順便拍個開箱照投給 Engadget 報導也不錯唷。

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