BenQ螢幕送修記 - 快速的備機服務

11/30 10/30

經過了幾天的等待，嗯，算一算也有四個工作天了，來打個電話關心一下螢幕的情況好了。（話說網站進度還是停留在收件中...）

BenQ：不好意思，因為你的螢幕需要等面板廠的備料，所以還要再等幾天喲。
我：喔喔，所以請問大約會等多久呢？
BenQ：這個...不一定耶，要等工廠那邊送備料過來。
我：嗯，所以這幾天都不會等到囉？
BenQ：嗯是滴，真是不好意思...

好吧，看來我的螢幕還要在外面遊盪一陣子，再等吧。
11/5
很快的一個禮拜又過去啦，該是check螢幕在何方的時候了。

BenQ：不好意思，我們現在把螢幕送到面板廠那裡，可能還要一陣子喔！
我：...可是我現在沒有螢幕實在很困擾耶，有沒有可能再快一點呢？
BenQ：不然，我們可以先提供備機給你用，請問這樣可以嗎？
我：!!要要要，太感謝您們了！

原 來BenQ可以申請備機啊，這種好服務怎麼不早點說咧？應該是我之前功課做太少了。為了儘快補滿我電腦桌上的空白，隔天很快的就把BenQ傳真來的申請表 填好後回傳。（這段期間發生一件囧事，服務人員中午時打來跟我說「不好意思，我們的傳真機壞了維修中...可能要等一下喔」...有種其實是我在給 BenQ帶衰的感覺）

btw，網頁上的維修進度終於更新了！「11/5收件，等待材料中」

11/7
中午時快遞人員打電話過來說螢幕送回來了，效率真是高啊！不過跟上次一樣又是希望我自行去取件...算了 不管他，有螢幕最重要！收到時才知道備機並不是同款的FP202W，而是17吋的FP767。檢查以後沒有發現亮暗點，機體有一點小灰塵就是了。比較特別的是箱子 裡沒有保麗龍，而是使用一堆的塑膠充氣袋固定機器。要把這些收好，以後還要還的呢！

只是，不知道是什麼時候...

(to be continued)