雅虎香港新聞 數位時代：五十六歲讀施崇棠展開第二次創業（二）
以價值溪流確認品牌理念
眾所皆知，華碩在過去以巨獅平方奠定應付競爭的論述，由此衍伸出對代工／品牌價值溪流（Value Stream）的體會。
施崇棠認為，「如果把華碩的價值溪流換算為一套數學公式──ＧＬ^２，Ｌ就是獅子，追求創新、代表價值，Ｇ是量，代表規模。做品牌，重點在Ｌ；反之，做ＯＥＭ、ＯＤＭ求的是量，Ｇ就會顯得比較有意義。因此品牌與代工的價值溪流不同，這是兩隻巨獅，品牌的重點是ＧＬ２，代工的重點是Ｇ２Ｌ。」
但是很少人知道，施崇棠同時也對「品牌」的價值溪流做了分析，並且有系統地分析了耐吉、諾基亞等世界級企業的品牌邏輯。
「代工的價值溪流是水平的，品牌的價值溪流是垂直的，」施崇棠分析，耐吉的價值溪流甚至可以預測到三年後材質的變化，由此推測新市場的規模。
華碩這套價值溪流的理論，最近也成為施崇棠與戴爾（Dell）電腦創辦人戴爾（Michael Dell）交換心得的話題。戴爾在近年來業績不佳，組織又有變動，這又為施崇棠提供了不一樣的思考方向：「採用最低成本的策略並非放棄創新，必須注意的 是，要在過程中把品質與速度帶進來。」
「品牌跟製造最大的不同在於，你的優點必須得到消費者的認同，也就是『嬴心』，贏得消費者的心，」施崇棠笑著回憶當初自己有這個體悟的慘痛經驗，「我們當初在主機板做得很好，覺得來做筆記型電腦一定沒問題，沒想到當初筆記型電腦推出第一個月，才賣了三台。」
從那時到現在，又過了許多年，華碩從當年的品牌新手，如今已蛻變成品牌老手。今年自有品牌的獲利創新高，達到新台幣二百億元，預估可達總獲利的三分之二。
從施崇棠的論點及品牌溪流公式，似乎看到了華碩做品牌的方向，也就是同時兼顧技術研發、工業設計及品牌行銷三個環節。這個三角環節透露出一個訊息，華碩應該會以一個不同於宏Ｘ及明基的方式來進行品牌戰爭。
華碩經營品牌的難度當然很高，但並非不可能。
算得準 在通路上配置更多資源
與同業相較，過去華碩將大部份的資源配置在研發，行銷部門所能動用的預算，通常只有同業的三分之一，因此這使得華碩發展出獨特的「議題式」行銷手法。
由於對「品質」有絕對自信，華碩內部有專人將各種產品寄送至全球各ＩＴ專業媒體，應付各種測試，結果往往能夠獲得極佳的媒體評價。根據施崇棠估算，去年華碩一整年贏得的各項評價，總計居然高達兩千個，平均每天得獎三次。
這幾年華碩的工業設計部門也透過策略性的合作，與全球知名品牌聯手行銷，獲得全球市場好評。例如三年前華碩派人到澳洲設立分公司時，這個品牌在當地沒沒無名，但到今年，華碩的員工進澳洲海關，只要指一指海關身後的藍寶堅尼筆記型電腦廣告，對方就會熱烈地回應：「oh, Asus.」
在媒體的議題上取得優勢口碑，在消費者購買的通路上配置更多資源，讓通路能為華碩效命，是經營的重點。論到這些品牌執行的細節，近期升任華碩副董事長的曾鏹聲是要角：「通路會是重點，不過，細節我不能透露。」
其實這中間仍有空白的拼圖。例如提到迪士尼（Disney），消費者會聯想到想像力（Imagination），提到諾基亞，令人聯想到溝通（ Connection），施崇棠希望華碩傳遞的訊息是什麼呢？被問這個問題時，施崇棠承認：「其實我們還沒想到那裡。」
不過，這也讓他提醒自己：「做品牌可以說是一個財務的遊戲、管理的遊戲、工程技術的遊戲。不過，說到做品牌，我們還不是第一流的公司。」這位天才工程師的腦海中，很清楚地知道自己現在的位置，但是並沒有因此失去鬥志，品牌，對施崇棠說，是一個偉大的夢想，值得用未來十年的光陰去追求。
附註：
華碩商學院著名的三堂課
在華碩內部，施崇棠及主管們擅長引用、創造各種管理的理論，對內溝通，儼然是內部的商學院。其中著名的有以下課程：
第一堂課：動物兵法
施崇棠擅長各種動物的譬喻來說明華碩的策略及管理重點，最常聽到的有以下說法：
巨獅：強調產品數量的重要。使銷售量是第二名的兩倍以上，成為遙遙領先對手的領導品牌。
銀豹：要求像銀豹般身手矯健，以創新技術迅速切入市場。
金鵝：多去拔別人的毛，來降低自己的成本。
生魚片：一條好魚，當生魚片食用，比煎成魚還能賣更高價錢。
蜈蚣：強調齊心齊力、合作無間地往前行動精神。
松鼠：認同一個明確共同的目標，為未來做有價值的工作。
海狸：以正確的方式做正確的事情，彼此有默契地互相信任。
野雁：互相鼓舞，真心幫助同事，真意讚美同事的成就。
常山蛇：強調整個公司的靈敏度與反應能力，想法出自《孫子兵法》〈九地篇〉：常山之蛇也。擊其首則尾至，擊其尾則首至，擊其中則首尾俱至。
資料來源：維基百科
第二堂課：價值溪流（Value Stream）
意指企業在設計、製造、提供產品給客戶的過程中，所發生的一連串必要活動。價值溪流的起點始於觀念之形成到產品量產，始於訂單到產品交運，始於原料到產品，透過對整體流程的嚴格檢視，企業可以找出其中無價值的活動，減少浪費，做出改善行動。
資料來源：Lean Thinking（中譯：《精實革命》，鍾漢清譯）
第三堂課：消費者心態六大定律
這是施崇棠近期收錄在自己PDA中的密笈，用來解讀消費者心態的六個焦點，重點如下：
別與消費者的心態對抗
消費者的心態會受到限制
消費者的心態不喜歡混淆不清
消費者的心態有不安全感
消費者的心態不會改變
消費者的心態可能會失去焦點
