Basecamp CEO:App Store 的問題是沒有給開發者「選擇的權利」

「這一切並不只跟錢有關。」

Sanji Feng
Sanji Feng
2020年06月21日, 晚上 07:00
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Adelaide, Australia - September 23, 2013: Clicking the App Store icon on the new ipad running iOS 7. iOS 7 is the foundation of iPhone, iPad, and iPod touch. It comes with a collection of apps and useful features. The iOS 7 update features a redesigned interface and hundreds of new features.

最近因為旗下郵件服務 Hey 訂閱問題而和 Apple 交惡的 Basecamp,日前再度藉由 CEO 公開信的方式發出了自己的聲音。在信中 CEO Jason Fried 稱他們跟 Apple 之間的矛盾「並不只跟錢有關」(不過他也承認是「很大一部分原因」),更大的問題在於 Apple 沒有給開發者「選擇的權利」,而且還要「硬生生插在企業和消費者之間」。

如果你對這封信背後的事件還不太了解的話,我們在這裡做一下簡單的回顧。Basecamp 近期推出了一款名為 Hey 的多平台電郵服務,其訂閱價格是每年 99 美元起。要想使用的話,你必須先在 Hey 的網頁上付費訂閱,但這種繞開 App Store 以求避開 30% 抽成的做法在 Apple 看來顯然無法接受。因此 Apple 拒掉了 Hey 後續修復 bug 的更新版本,並提出了必須加入 app 內購選項的要求。

在之後的通知中,Apple 甚至明確表示 Basecamp 如果不遵守規定的話將會導致 Hey 被從 App Store 移除。公司高管 Phil Shiller 在接受 TechCrunch 採訪時,亦公開表態 Apple 不會為了 Hey 去改變應用商店的規則。他甚至明言最初 iOS App Store 讓 Hey 上架就是個「錯誤」,並稱 Hey 完全可以透過在網頁、App 內啟用不同定價策略的方式來讓應用變得合規。Jason Fried 後來直接把這斥為 Apple 的「壟斷金」,他將 Sheller 的話理解為 Hey 就應該向 iOS 用戶收取更高的費用。

對於 Apple 的決定,Basecamp 曾試圖拋出 Netflix、Spotify 的例子來證明自己方案的合理性,但 Apple 認為屬於電郵服務類的 Hey 在性質上和內容訂閱類的服務並不能夠混為一談。至於公開信中 Jason Fried 提到的「選擇權利」,具體來說就是若用戶透過 App Store 來訂閱的話,那 Basecamp 就無法再提供諸如退款、信用卡變更、折扣、試用延期、稅務例外等功能。而且當使用者要切換平台的時候,情況也會變得非常麻煩。「這就是為什麼我們需要一套非平台限定的通用中心化計費系統。」Jason Fried 這麼寫道。

標籤: Basecamp, Hey email, Apple, App store, news, gear
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