Amazon warehouse
Noah Berger / Reuters

幾年前,華盛頓郵報曾報導過 Amazon 的一個倉庫試圖將工作「遊戲化」,引入一些社交遊戲的元素。這個實驗似乎取得了一定的成功,據 The Information 的報導,Amazon 將「大幅度」擴大這個名為 FC Games 的計畫到全美 20 個州的倉庫,不意外地在員工間引發正反兩極的反應。

FC Games 一共提供六個「小遊戲」,可以在工作中進行。如果在撿貨過程中表現良好的話,員工可以獲得虛擬貨幣來購買虛擬商品。Amazon 強調這並不響考績,員工可以自行決定是否參加,也可以選擇只玩其中的特定遊戲,甚至是匿名遊玩,一切都由員工自行選擇。換言之,這只是附加在日常工作上的一個「調劑身心」的功能,並非工作的一部份。就像大部份的遊戲一樣,這些小遊戲也有排行榜和員工間的競爭元素,不僅是和同倉庫間的同事比較,也和全美其他倉庫的「玩家」比較。

然而一名不具名的 Amazon 員工向 The Information 表示,遊戲本身並不特別好玩或有趣,最多只是讓 10 小時一班的工作稍微不那麼無聊而已。但也有員工對於遊戲抱持著疑慮,擔心遊戲會鼓勵員工為了快速完成工作而忽略了安全。Amazon 的職場安全紀錄實在說本來就不是太好,現在還在加上這種強調生產力的小遊戲,恐怕對於扭轉 Amazon 倉庫的形象並沒有太大的幫助了。