An Amazon  fulfillment center early on March 27, 2021 in Bessemer, Alabama. - Amazon Alabama workers are trying to unionize with the Retail, Wholesale and Department Store Union (RWDSU) in Birmingham, as clashes intensified between lawmakers and the e-commerce giant ahead of a deadline for a vote that could lead to the first union on US soil at the massive tech company. The visit marks the latest high-profile appearance in the contentious organizing effort for some 5,800 employees at Amazon's warehouse in Bessemer which culminates next week. (Photo by Patrick T. FALLON / AFP) (Photo by PATRICK T. FALLON/AFP via Getty Images)
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就在大多的企業都加強線上銷售渠道,網購巨擘 Amazon 卻要反其道而行。據華爾街日報引述匿名的消息指出,Amazon 正計劃在美國開設「迷你」的百貨商場,上架來自「受歡迎的品牌」的服飾、家庭用品和電子用品,當然也會有 Amazon 自家產品的吧,潛在選址包括俄亥俄和加州。

說是「迷你」其實也是跟美國的巨型大賣場,動軏超過 30,000 平方呎的規模來比較,Amazon 的據指會是三分之一,亦即約 10,000 平方呎左右的大小,但這都應該足夠擺放 Amazon 希望陳列出來的產品的。

在美國,不少本土的百貨公司都因為新冠疫情而破產,包括 J.C. Penney 和 Neiman Marcus Group。續存的就在努力尋找新的方向,使其在人們無法在密集聚集的情況下,仍然可以做到生意。反之 Amazon 就是新冠疫情的「受惠者」,在人們都不太外出的時候,網購自然就是唯一出路啦,所以他們在最近的財報中都錄得巨額收入

不過作為網購巨擘,Amazon 卻是三五不時就伸手向實體通路,包括在 2015 年開設實體書店、2017 年以 134 億美元收購 Whole Foods,近年也以技術示範的方式,開設了 Amazon Go 無人便利商店。

不管網購事業是有多讓今天的消費者所接受,但始終還是有實體店面才做到的事情,其中一個就是體際體驗。特別是衣服,雖然是有尺寸表,但版型、設計、剪裁的不同,都會大大影響到穿起來的樣子,所以時裝店還是有存在的價值。再來就是電子產品,很多功能都是需要實際應用之後才知道,這是否真正適合自己。