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Apple 將向第三方獨立維修方提供「原廠替換件、工具、培訓和修理指南」

「Apple 認證服務供應商」計畫會先在美國推出,日後再擴展到全球各地。

Sanji Feng
2019 年 8 月 30 日, 早上 09:00
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早些時候 Apple 正式公佈了全新的「Apple 認證服務供應商」計畫,希望透過向第三方獨立維修方提供「原廠替換件、工具、培訓和修理指南」的方式,在 Apple Store 和授權的維修點外再進一步擴大維修覆蓋面。按照公司首席營運官 Jeff Williams 的說法,此舉能幫助獨立維修方獲得可靠的官方資源(進貨價跟 Apple 授權夥伴相同,維修價可自己確定),加上合格培訓,便能讓用戶對服務更有信心。

具體來說,只要有一位技師通過了 40 小時的 Apple 免費培訓和測試,其所在機構便能免費成為 Apple 認可的維修方。在正式公佈前,Apple 已經在全球多地試行了該項計畫。不過服務上線初期將僅限於美國市場,而且適用的修理機種也只有「過保的 iPhone」,並未包含平板、電腦等其它產品。當然,隨著老化電池限制效能一事的曝光,Apple 近年要面對最多的維修項目恐怕就是手機的電池更換。從這個角度來看,暫時只開放 iPhone 維修也就在情理之中了。