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Image credit: Igor Golovniov/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

Facebook 也有花錢讓人將 Messenger 錄下來的語音轉為文字

Facebook 稱是為了「訓練 AI」使用,並且已暫停這行為。

Andy Yang
2019 年 8 月 14 日, 下午 06:00
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Igor Golovniov/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

Facebook 是最新一個因隱私顧慮而宣佈中止將語音轉錄成文字的公司。Facebook 向 Bloomberg 確認,之前確實有付費給包商,將 Messenger 錄下來的對談語音轉抄為文字,以做為 AI 學習比對的基礎。但 Facebook 強調語音來源完全匿名,且都有獲得提供者的同意,只是在最近的大環境下,還是選擇了暫停轉錄的工作。

然而話雖如此,Facebook 似乎在過程當中並沒有盡應盡的告知義務,承包商不僅不知道音訊的來源、也不知道為什麼他們要將其轉抄為文字。許多承包商的員工聽到對談內容(包括不少髒話)後,因而對他們工作內容的正當性存疑,且 Facebook 的資料隱私政策中,也並沒有寫到可能提供的語音會被人類聽到,而不僅是會被 AI 轉成文字而已。

Facebook 向來有「偷聽你的日常對話,來針對性下廣告」的傳聞,這次的事件曝光後,對於洗白這樣的名聲,恐怕是難上加難。再加上 FTC 剛下了 50 億美元的重罰,Facebook 應該也是有意識地想要避免惹上更多的爭議吧。

當然,最終所有的科技公司都要面臨的,依然還是隱私性和技術需要之間的平衡,畢竟除了直接從真實的對話中採樣之後,很難有其他的方法取得真實世界的樣本來增進 AI 的判讀能力。如果這種採樣方式無法被接受的話,眾科技廠們就只好另尋管道了。