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Image credit: Engadget

任天堂好像開始為 Joy-Con「飄移」的 Switch 玩家提供免費維修了

之前付費維修的似乎也會退款。

Sanji Feng
2019 年 7 月 24 日, 下午 05:00
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之前 Switch 的 Joy-Con 手把存在的「飄移」問題,已經鬧到有美國消費者直接把任天堂告上了法庭。針對這件事,老任現在似乎終於有了實質性的處理方案。Vice 日前從一份據說是來自公司內部的備忘錄中獲悉,任天堂已經要求自己的客服代表不再向消費者收取此類故障的維修費用。不光如此,玩家如今甚至都無須提供購買憑證,過去已經為「飄移」付過維修費的人,也將能從官方那裡收到退款。

在收到消息後 Vice 向老任詢問了此事,但後者並未予以證實。不過根據 Vice 事後自己實測的結果,在撥打了任天堂的支援電話回報「飄移」問題後,客服會先讓你更新系統。若是沒有效果就再去電告知他們情況,接著客服便會幫你安排免費的運送服務取走故障手把返廠維修了。

所以說,遇到這個問題的玩家,就不用猶豫快點聯絡老任的售後人員吧。當然囉,最好的解決辦法肯定還是廠方直接換掉缺陷設計,但在本代 Switch 上這恐怕是很難實現的了。