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Apple 將會維修已換上第三方電池的 iPhone

堅持多時的政策終於要讓步了。

Eric Chan , @erichankc
2019 年 3 月 6 日, 中午 12:30
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有關 Apple 產品的維修政策可是有名的嚴格,其中影響最多人的大概是 iPhone 產品在換上非原廠配件後就不接受維修的做法。然而 MacRumors 的報導指出,Apple 發出內部備忘錄指示員工,如果維修程序無關電池,就可以無視電池來源,如常進行維修;但如果與電池相關,就會換上原廠電池以及收取正價。如果 iPhone 的電池標籤已經遺失,甚至第三方電池未能取出,Apple 則可以提出更換整台 iPhone。

電池門事件在 2018 年觸發,Apple 當時被揭發會把電池老化的裝置效能調低,結果驚動政府和引來多宗訴訟,Apple 主動提出以折扣價錢更換電池,最終為 1,100 萬台裝置換了新電池,而且也被認為影響新 iPhone 的銷售。

總而言之,跟隨著上月確認接受已換上第三方螢幕 iPhone 送廠維修之後,今天把第三方電池也納入維修範圍的做法實在是大眾樂見的事,畢竟 iPhone 最容易出毛病的就是這兩個部件。消費者理應有權因應成本和方便度而選擇採納原廠或第三方維修服務,而且不應因此被歧視。

目前 Apple 沒有對這報導內容作出任何回應,但 9to5Mac 則表示法國政府和 Apple 員工,卻已經率先表達這政策改動或會增加安全隱憂的考量。