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Google 開始對極少數的 Pixel 開戶開放 Duplex AI 的測試

只有美國極少數的城市有機會體驗到。

Andy Yang
2018 年 11 月 22 日, 傍晚 09:09
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在今年的 Google I/O 上大出風頭的 Duplex AI 訂位助理系統,終於在半年之後開始「公測」了。不過說是公測,也不是每個人都能玩到,只有「特定城市」的小部份 Pixel phone 用戶才能提前試用。Google 並沒有指明是哪些城市,但應該第一批宣佈的美國亞特蘭大、紐約、鳳凰城和舊金山都會在列吧。

Duplex 的問題在於,Google 的挑戰其實不是這些 Pixel 用戶自身的使用體驗,而是接到 Duplex AI 的商家的反應。這些商家其實不見得願意配合 Google 做這些測試,VentureBeat 也有收到過消息指出,已經有商家雖然有提供服務電話號碼,但拒絕接受 Duplex 的訂位,只願意和人講話了。但不管怎麼說,Google 這都是個好的開始,或許有了真實世界中的成功案例後,商家會比較願意和 AI 對談吧?只是 Google 對於服務的推出還是要小心、再小心,不然一旦引起反彈,之後又再推廣下去的難度就會高上許多了。