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Image credit: Engadget

MacBook 蝴蝶腳的設計缺陷惹來集體訴訟

有用戶聲稱這蝴蝶腳鍵盤在本質上容易出問題。

Eric Chan , @erichankc
2018 年 5 月 13 日, 下午 02:00
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應用於新世代 MacBook 和 MacBook Pro 之上的蝴蝶腳鍵盤,雖然是有效減少體積,可是其設計卻帶來可圈可點的使用體驗。更甚者是,有不少用戶發現這設計極容易有積藏穢物的問題,可是維修難度和成本卻非常高。對此,Kyle Barbaro 和 Zixua Rao 兩名用戶就在美國提出集體訴訟,控告 Apple 在知情下出售搭載存有缺陷鍵盤的 MacBook 產品。

Barbaro 和 Rao 斷言 Apple 在把產品推出市面時,是必然知道鍵盤中存有「缺陷」的,因為首款搭載蝴蝶腳鍵盤的 MacBook 於 2015 年推出不久後就開始出現投訴。還指控 Apple 交出的所謂「自行補救措施」,即用壓縮空氣清理鍵盤的方法是沒有作用的,而且維修後也未能永久解決這問題。在集體訴訟中,原告人要求追討賠償和之前曾付費維修 MacBook 鍵盤的退款。

我們已經向 Apple 方面查詢對訴訟的回應。不過 Apple 之前才被發現在 2016 年時,申請了一份防外物的鍵盤設計專利,所以如果 Apple 要辯護自己從不知情的話,那就實在太牽強了。