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Image credit: HP

HP 召回多款筆電產品,表示電池有過熱風險

在過去兩年內已經有 8 宗鋰電池熔化或炭化的回報。

Eric Chan , @erichankc
2018 年 1 月 5 日, 早上 10:39
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如果各位手上正使用 HP 的筆電產品的話,請馬上檢查一下電池有沒有出現異常。因為該公司表示他們在 2015 年 12 至 2017 年 12 月出貨的多個筆電型號,曾經在過去兩年內出現 8 宗鋰電池熔化或炭化的回報,其中三宗涉及 4,500 美元的財物損失,最嚴重的一宗更有造成了使用者手部的一級燒傷。

HP 已經設立了產品召回頁面讓大家檢查自己的筆電是否在名單之上,同時也有提供專屬軟體來確認。需要召回的型號包括 HP ProBooks(64x G2 和 G3 系列、65x G2 和 G3 系列)、HPx360 310 G2、HP Envy m6、HP Pavilion x360、HP 11、HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3) 行動工作站。另外,分開發售的 HP XBook Studio G4 行動工作站的代用電池配件也有在名單上。

如果你有發現自己的筆電在名單上,首先可以安裝由 HP 提供的 BIOS 更新,透過開啟「電池安全模式」來直接透過 AC 電源使用電腦,而非電池供電;接著就馬上聯絡當地的 HP 服務中心或授權服務提供商進行電池更換,因為以上型號的電池都是內嵌式設計,並非一般民眾就能拆開的。