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Samsung 再買一家 AI 新創公司,以求加強 Bixby

Fluenty 的虛擬助手能給使用者提供回覆,甚至預測你將要做什麼。

Eric Chan , @erichankc
2017 年 11 月 29 日, 下午 05:00
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Samsung 的虛擬助手 Bixby 推出至今,說實話,有多少個 Samsung Galaxy 手機用家有在用?所以在準備推出 Bixby 2.0 之前,也在密鑼緊鼓地充實其機能,讓它將能有著更深層的聯繫和自然語音能力。為此,Samsung 除了購入與 Siri 同門的 Viv 之外,最近更收購另一家 AI 新創公司 Fluenty。

Fluenty 的厲害之處是他們有著一套會提供智能答覆的 chatbot 和助手服務,這有點像 Google 和 LinkedIn 的那種,但 Fluenty 的答覆卻能應用在其他第三方的社交服務,包括 WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、Line、Kakao Talk、Naver Talk 等。

雖然功能聽起來很簡單,但 Fluenty 的機器學習功能起初是透過在「超過 7 億條公開聊天對話裡找到人們最常用的回覆。」接著他們再花了兩年的時間來減少這搜索的時間,從開初的 7 秒大幅進步至現在只要 50 微秒。最新的版本更發展成能學習使用者的偏好來提供智能回覆建議,像是用 cheers 來代替 bye。沒錯,這特性就是 Samsung 想要在下一代智慧助手裡加強的自然對答能力。

除此之外,Fluenty 的深度聯繫引擎更能基於使用者的訊息,來預測會採取的下一步行動,像是當訊息內容有包括時間、地點等資料,就會建議啟動導航 app 或叫車服務;有餐廳名字的話,就會建議打開 Yelp 來讓你隨即預約位置;或甚至是有提及某歌手時,手機就會建議啟動音樂播放器或 YouTube。




在收購後,Fluenty 已經把 app 下架,並會在 12 月 31 日關閉服務(在 6 月 30 日至 11 月 27 日期間付費訂閱的客戶,可以獲得 0.99 美元的退款),換句話說,就是要等到 Bixby 2.0 正式推出後,Fluenty 的用家才能再用到他們最愛的功能囉。

這場收購更是別具意義,據 Fluenty 的新創加速器 FuturePlay 的 CEO Jung-hee Ryu 向我們解釋,由 LG、Naver 和 Kakao 的前員工所創立的這家新創 AI 公司,是 Samsung 首個收購的韓國本土新創公司,相信這表示大公司也開始正視當地的新創公司。他們認為韓國的新創公司都擁有很好的技術、創辦人和專利,但可惜因為當地的科技巨頭都相當保守,使得收購活動的鮮有發生。FuturePlay 相信在合適的支援下,擁有工程背景的企業家都能打造非凡的新創企業,而這次 Samsung 對 Fluenty 的收購,也許已經證明了這想法。現在,Fluenty 的九人團隊已經移進 Samsung 位於韓國水原的辦公室工作。