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Image credit: Engadget

UberEATS 新增餐廳評價顯示與「我的最愛」

還懂得根據你的點餐喜好給你推薦。

Ross Wang , @rossmax
2017 年 11 月 10 日, 傍晚 08:04
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上線好一陣子的 UberEATS 送餐服務,看來在搜集了眾多使用者的評價與偏好資訊資後,現在也開始利用這些大數據來強化自己的使用體驗。現在起,UberEATS app 中的餐廳頁面,將會直接顯示 90 天來的評價數與平均星等(最高分為五星),而且還將依據你的點餐喜好給你更多推薦。不過有別於 Uber 司機會有停權的罰則,在 UberEATS 上則是沒有這樣的機制(編按:主要會是差在推薦演算法了吧...)。另外,餐廳卡片的右上角現在也可以直接提供加入最愛的愛心功能,之後也可以直接至「我的最愛」找到這些餐廳的列表 -- 也會顯示目前是否有在營業狀態。

除了將數據利用在現有的產品之上以外,Uber 還想到了可以主動滿足消費者需求的「虛擬餐廳」。這個還處於非常早期的測試計畫,將會主動分析特定區域的使用者需求,舉例來說,某些區域的客人可能一直都有在搜尋墨西哥菜,但這區本來並無提供這樣的產品。在獲得了這樣的資訊之後,Uber 將進而向週遭可能擁有相關食材或資源的餐廳,該餐廳也可以嘗試在 UberEATS 上創造一個新的子品牌提供符合附近使用者需求的餐點,也等於創造了另一個收益機會。

這真的很聰明呢!感覺可以默默地滿足消費者的需求(不過,會不會直接設一個許願池比較實在?)。

圖片來源:Uber