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Image credit: Spencer Platt via Getty Images

據報部份 Pixel 2 XL 出貨時竟然沒有 Android 作業系統

Google 的品管到底是怎麼了…

Andy Yang
2017 年 11 月 3 日, 中午 12:01
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Spencer Platt via Getty Images

Google 的 Pixel 2 系列手機自上市以來問題層出不窮,除了 Pixel 2 XL 有螢幕烙印問題之外,兩隻 Pixel 2 也都傳出有高頻異聲,使得 Google 不得不以延長保固來因應,並答應以軟體更新來解決問題。然而,Google 的品管惡夢似乎還沒有到頭 -- 今天又傳出有少部份使用者開心把 Pixel 2 XL 買回家之後,一開機卻出現「無法找到作業系統,裝置將不會開機」的字樣,而且從 RedditArs Technica 的論壇貼文來看,這也並不是極個別的事件。

相對於硬體設計缺失,沒灌作業系統完全是可以避免的品管問題。除了要問代工的 LG 到底螺絲有多鬆之外,理當把關的 Google 也是責無旁貸。Google 回應 Android Police 表示這個問題已經被「修正」(應該指的是生產端的部份),但碰上問題的客戶該怎麼辦(例如能不能在不退貨的情況下刷機)還不明朗,錯誤頁面提供的連結也沒有任何關於這個錯誤的相關處置資訊。

做為旗艦級的手機,Pixel 2 再這樣下去的話用戶信心勢必大幅流失,Google 要重拾回來會愈來愈難囉...