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因應 Note 7 禁飛政策,三星在港台主要機場提供備用機服務(更新)

回國記得盡快退換貨啊。

Ross Wang , @rossmax
2016 年 10 月 17 日, 下午 01:50
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隨著台灣的眾航空公司也跟上了禁止 Note 7 登機及托運的政策,台灣三星為了避免用戶在出國時因為被禁止攜帶登機所需要面臨的窘境,與位於台灣各大機場的中華電信合作(包括松山、桃園、台中機場的出境櫃檯與高雄小港機場的入境櫃檯),提供 Note 7 用戶出國更換備用機的便利服務。預計在今日下午就在四間機場開始提供此服務至 10 月 23 日止 -- 基本上是每日的 8:30 ~ 22:00,但官方也表示將會依狀況調整。

這項服務可以讓還不知道 Note 7 可以退貨而且也不能登機的消費者,可以先解決當下的困擾快速領取備用機出國(會進行簡單的資料備份),並在返國後再歸還手機,並可透過官方協助進行相關的退換貨事宜 -- 是否要換貨顯然還是端看消費者決定。除此之外,三星也有針對不會再返台的消費者提供這項備用機服務,並會在消費者抵達目的地之後協助相關的後續事宜。

具體的服務流程與辦法我們直接放在了跳轉之後。雖然... 感覺會就這樣拿著 Note 7 衝去出國的消費者,好像應該是不太關心新聞的人吧,不過總是多一個機會囉。

更新:香港也加入了這項備用機服務的行列。以下為公告內容:三星的臨時客戶服務櫃位設於香港國際機場 1 號客運大樓第 5 層的抵港大堂 Sound & Vision 店,營業日期由 10 月 16 日至 10 月 21 日,時間為每天早上 7 時至晚上凌晨 1 時。