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OFTA:我們並沒有禁止電訊商提供無限數據計劃

Stone IP , @stoneip
2012 年 2 月 10 日, 早上 07:00
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自香港電訊商 SmarTone 上週宣佈於 2 月 13 日取消無限數據計劃以後,不少用戶均關心此事,有人指出 2GB 容量不足夠,將導致科技倒退、有些人則擔心其他電訊商會跟進,缺乏選擇、也有些人誤以為是電訊管理局推出的「公平使用政策的相關指引」禁止電訊商推出無限數據計劃。

面對不同的討論,香港電訊管理局(OFTA)在昨天舉行的 2011 年年結簡報會上證清,表示 2 月 13 日生效的「公平使用政策的相關指引」並沒有禁止電訊商提供無限數據計劃,只是禁止電訊商提供有用量限制的無限數據計劃,以保障消費者的利益。他們進一步表示,該指引只是要求電訊商若提供無限數據計劃,必須是真正的無限,並不能實施公平使用政策。OFTA 也明確表示若電訊商如有需要使用公平使用政策等,可採用高用量上限計劃一詞,而電訊商取消無限數據計劃是電訊商的商業決定。

經過如此的澄清,我們可以明確得知電訊商實際上是可以繼續提供無限數據計劃,取消是商業行為,並不受電訊管理局的政策影響。若我們查看 SmarTone 股價,可以發現它的股價自公佈後急升,從每股 13.60 上升至 15.46,約 25%,明顯有刺激的作用,所以取消的原因可能就是

...因為投資者均要求可從流動網絡商的網絡投資上取得合理回報。(來自 SmarTone 2 月 6 日對取消無限數據計劃跟進回應的官方新聞稿)

不得不提的是,CSL 也發出了新聞邀請,表示將於下週一 2 月 13 日舉行新聞發佈會,公佈有關流動寛頻服務的新安排,大家做好心理準備吧!跳轉看 CSL 的邀請信與 SmarTone 的官方新聞稿。

Gallery: OFTA:我們並沒有禁止電訊商提供無限數據計劃 | 2 Photos


SmarTone 2 月 6 日的官方新聞稿:

SmarTone對最近公佈的「用者自付」收費計劃的跟進回應

(香港, 2012年2月6日) 對於最近公佈的「用者自付」收費計劃引起廣泛評論,SmarTone希望重申其回應如下:

香港的流動通訊市場公認競爭激烈,最近亦受香港政府於2011年11月9日公佈的電管局文件「就提供流動及固網寬頻服務實施公平使用政策的指引」中確認。SmarTone致力在市場上劇烈競爭,SmarTone一直提供最高的服務質素,並獲得客戶及廣大市場所認同,其公平及高透明度的營運手法亦是不二之選。

最近一個獨立的調查報告對香港流動網絡數據服務表現作出評估,指出SmarTone的網絡表現是全城最佳的 (www.youtube.com/watch?v=fxUy8tyRIaY)。網絡質素得到肯定,SmarTone對此感到欣慰,並竭力擴展其質素及服務的領導地位。

SmarTone最近公佈「用者自付」數據收費計劃是公平、合理及具高透明度的。新計劃中的2GB數據上限足夠大部份客戶使用,按現時客戶的使用量,85%的現有數據客戶將不會有額外的收費。
更重要的是,所有現有合約及於2月13日前簽訂合約的客戶,將可繼續享有所有已簽定合約的全部條款。

為配合來自持續增加的用量及整體成本通賬的挑戰,「用者自付」收費模式是對所有客戶最公平及合理的方案,亦可促進更大的網絡投資以應付不斷增加的使用量及提升質素。如果不論用量多少,將每個客戶的收費提高,反而是不公平,更不符合大多數客戶的利益。「用者自付」收費模式更是全球趨勢,因為投資者均要求可從流動網絡商的網絡投資上取得合理回報。

一如以往,SmarTone致力提供無可比擬的客戶體驗、最有價值的服務,以及公平及高透明度的待客之道。