逾200金融機構參與防詐騙約章

近年詐騙罪行猖獗，金融管理局繼去年6月聯同銀行公會發布《保障消費者防詐騙約章》後，昨宣布推出《保障消費者防詐騙約章2.0》，獲得超過230間金融機構及商戶參與，承諾不會透過任何即時電子訊息向客戶發送超連結，於線上索取客戶的銀行、信用卡、投資、保險及強積金賬戶或其他重要個人資料，協助公眾防範冒充金融機構及商戶發送的釣魚詐騙訊息。

金管局總裁余偉文表示，《約章2.0》除了繼續得到警務處及消委會的支持外，更獲另外3家金融監管機構，分別為保監局、積金局、證監會的支持，以及機管局、旅遊業監管局加入，攜手邀請更多機構參與，減少市民受騙的機會。

超過80間證監持牌法團在列

去年約章有23間發卡銀行及15間大型商戶參與，截至昨天《約章2.0》有逾200家金融機構及新增13間商戶參與，涵蓋金融、零售、電訊、餐飲、海陸空交通、物流、旅遊等行業，涉及客戶、會員或平台使用者合共數百萬人。新增機構包括73間保險公司及持牌保險經紀公司、26間強積金核准受託人及主事中介人、逾80間持有證監會牌照的機構；13間新增商戶則包括國泰航空（00293）、千色Citistore、城巴有限公司等。

余偉文指出，根據金管局數據，未經授權信用卡交易的投訴個案有緩減趨勢，由2023年上半年、即首份約章推出前的478宗，至下半年減少三成、即約章推出後的332宗，顯示約章及其他措施漸見成效。他期待有更多商戶和機構參與約章，讓約章深入各行各業，減少市民受騙機會。

約章的另外3項原則包括通過各種渠道向公眾傳遞提防騙案訊息；提供合適渠道讓客戶查證訊息真偽；以及加強員工培訓，處理懷疑受騙客戶查詢。

金管局去年11月底推出「轉數快可疑識別代號警示」，利用警務處「防騙視伏器」資料，在進行支付交易前提醒相關詐騙風險。副總裁阮國恒稱，已檢視去年12月及今年1月銀行數據，發現發出警示後，平均有兩成至三成客戶仍選擇繼續交易，故會進一步分析是否有市民掉以輕心。他又說，下一步有意把警示擴展至「轉數快」（FPS）以外的平台，如銀行間或銀行內部系統的轉賬。

FPS 4個月發50萬條警示

警方網絡安全及科技罪案調查科總警司林焯豪透露，轉數快警示機制運作約4個月，系統累計發出50.5萬個警示，當中提醒有問題的款項達6億元。他認為有受害人並無留意警示而繼續交易，可能是資訊太多，警示內容對市民而言亦可能不夠清晰，將與銀行公會研究簡化內容，強調疑似「詐騙」及反詐騙電話的資訊。

證監會行政總裁梁鳳儀說，曾收到冒認證監會監管的持牌機構的短訊，當中超連結往往連接到仿真度高的網站，要求填寫個人資料，令受害人蒙受損失；證監會亦收到市民舉報，有騙徒冒認她、證監會主席及其他高層，誘使市民作出投資並索取個人資料，呼籲市民提高警覺。她提到，超過80間證監會持牌機構參與今次約章，覆蓋約400萬客戶，佔活躍客戶約八成，希望從源頭做起，向大眾表達金融機構不會發出有超連結的訊息，減低市民受騙風險。