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Dell 第二次出包的解決方案:兩萬元台幣的折價券(加映7/6聲明稿)


Dell 第二次出包(E4300 筆電標價錯誤事件)的解決方案,就是給予「每位受影響的顧客」一張兩萬元新台幣的折價券,只能拿來買 E4300。我的看法是 Dell 實在太高竿了,兩萬元看起來很多,但六萬的筆電折完變四萬,會有人買嗎?大家就把訂單給退了,Dell 其實最後並沒有多少金錢上的損失,還賺了個「有誠意」的名聲。這價格訂的真好啊!

跳轉之後有噗


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Ask Engadget:Dell今天下午4點要針對線上標價錯誤招開說明會,大家想要問什麼?



Dell剛剛發出邀請函,想請各家媒體今天去Dell,針對這次線上價格標示錯誤的事件,對媒體一次說個清楚。

不知道大家有什麼問題想問呢?

Update:約莫3點半出發去Dell,請大家儘快留言喔^^
Update2:跳轉之後可看噗浪回應,但還是請大家到網友留言啦,麻煩大家了


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戴爾公司最新聲明稿,可以滿足大家嗎?(Update:7/3的最新聲明稿)



------------------------------------------------原文照貼,內容文字無一更改-------------------------------------------

戴爾公司聲明稿

(2009年7月3 日) 戴爾公司對於在 2009 年 6 月 25 日至 2009 年 6 月 26 日早上,在戴爾台灣 www.dell.com.tw 網路商店中,因疏忽造成標價錯誤,所規劃出的解決方案,其聲明如下:

因標價錯誤,對於在www.dell.com.tw下單 的顧客造成不便,戴爾深感抱歉。從2009 年 6 月 25 日晚間 9 點 17 分至 2009 年 6 月 26 日早上 6 點 56 分共計約10個小時期間,戴爾的液晶螢幕、筆記型電腦、以及桌上型電腦系列等特定機種的標價發生錯誤情形。戴爾並未對有錯誤價格的訂單表示接受,因此不會對顧客所提供的信用卡號碼進行扣款。至於那些已經直接轉帳且已產生銀行或電匯費用的顧客,也無須承受任何損失,戴爾將會盡快進行退款

戴爾除了全力保障上述期間所下的任何訂單免於損失之外,也會針對在上述期間向戴爾公司下訂單的顧客,提供每位最多兩張、面額不同、可單筆消費使用的折價券。

對於有訂購一台或多台液晶螢幕的顧客,戴爾提供每位顧客一張面額為新台幣1,000元的液晶螢幕現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾液晶螢幕系列產品。

對於有訂購一台或多台小筆電、筆記型電腦以及/或桌上型電腦的顧客,戴爾將提供每位顧客一張面額為新台幣3,000元的電腦現金折價券,適用於在www.dell.com.tw網站上購買戴爾小筆電、筆記型電腦與桌上型電腦產品。

對於在單筆交易中同時購買液晶螢幕以及小筆電、筆記型電腦或桌上型電腦的受影響之顧客,前述兩張折價券均可使用。

戴爾將會盡快與每位受影響的顧客聯繫,詳細告知戴爾現金折價券的使用方式與退款處理流程。戴爾誠摰期盼透過這些額外提供的折價券,展現戴爾解決這項疏忽的誠意與承諾。

戴爾公司非常重視顧客,並感謝台灣的顧客多年來的支持與愛護。戴爾為此次標價錯誤造成台灣消費者不便與社會爭議,再次深表歉意。


------------------------------------------------原文照貼,內容文字無一更改-------------------------------------------

又來一篇最新的聲明稿(7/3),Annti將7/2版不同之處標示出來,7/2版本在跳轉之後。

看起來又讓步了,不過最後還是要再問一次,你,能接受嗎?


延伸閱讀:關於Dell標錯價事件的看法(請點我

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癮科技 PK:DELL 事件的解決方式,你認為可以接受嗎?



以小薑中立的角度來說(我沒下訂單買),我從這次事件中學到一件事,就是線上商店標出來的價格都是假的,因為只要店家覺得虧到了,隨時可以收回去。從消費者的角度來說,這次並沒有吃什麼虧,反正只是沒買到而已,只是已經交給 Dell 的信用卡和聯絡資料,Dell 要提出個妥善的說法就是了(但大概不會)。

Dell 將推出沒有電話功能的 Android MID?



因為 Dell 現在什麼都不能「說」,所以只能推出不能講話的 MID

根據 Wall Street Journal 的消息,Dell 正製造一部可供上網的掌上裝置。消息指這部裝置將使用 Google Android 系統 及 ARM 硬體,外型較 iPod Touch 大一點,但不具備電話功能。

綜合其他消息指出,Dell 大概在今年第二季推出這部掌上裝置,並與電訊商合作推出發售,情況像現在 Dell 聯合電訊商發售 Netbook 一樣。不過,Dell 一直以來圴使用 intel 處理器,這次真的會改用 ARM 嗎?而且不支援電話功能的 Android 裝置,這太特別了吧!Dell 到底在想什麼啊?想拿下 iPod Touch 的市場嗎?還是想打 PDA 市場呢?


關於Dell標錯價事件的看法--廠商的可能立場以及形成行銷事件的可能性


Dell標錯價事件發展至今,相信不少讀者非常關注,而且也應該看了不少的言論(自然也包括所謂的聲明)。我自己本身具備兩重身份,一個是趁廠商下錯標,然後下單的買家身份;另一個是弄錯價格,造成買家搶購的賣家帶塞的身份。也來談談這次事件的觀點:

完整的部分,可以參考我今早發的文:
關於Dell標錯價事件(上)--我的看法


關於Dell標錯價事件(下)--標錯價有可能形成行銷事件嗎?

繼續閱讀全文 關於Dell標錯價事件的看法--廠商的可能立場以及形成行銷事件的可能性

Dell Vostro 1220照片流出,看起來沒那麼古板囉



Dell Vostro系列以往都是定位在中小企業的商務機種,外型都是黑沈質樸,不過新流出的相片,顏色看起來比較活潑一點了,這款即將推出的Vostro筆電,型號為1220,主要規格為CPU為Intle Core 2 Duo T7650(時脈2GHz)、4GB記憶體與320GB硬碟,另外像SD或ExpressCard等插槽都有。

據說Vostro 1220也是會走價格平實的路線。


Dell 的智慧型手機?



像大部份這種突然冒出來在某論壇上的照片一樣,這台神祕的 Dell 手機除了知道它是跑 Android (這還蠻明顯的),和它是使用電容式觸控面板之外,其他部份一切都是個謎。

Dell Studio XPS 13及16推出新款Merlot酒紅版

[撰文:icebon]


換殼不換藥,在Dell 的 Direct2Dell 部落格上正式公佈這項消息,Dell Studio XPS 13及16 推出了新款Merlot酒紅版,還配上性感的深紅皮革。Studio XPS 13可選Core 2 P8600處理器,主頻為2.4GHz,可配4GB記憶體、320GB硬碟、DVD+/-RW燒錄光碟機、NVDIIA GeForce 9400M G顯卡,帶有802.11b/g無線網卡,13.3吋WXGA螢幕,200萬像素攝影機,配備6 cell電池。更多照片請點下面圖集。

色彩繽紛的Dell 14z

[原文連結 / 編譯:Chan Foon]

現代人除了注意自己的外表,亦會留心自己身邊的物品。Dell推出色彩繽紛的手提電腦14z,並配上高階規格。

Dell使用14吋LED顯示屏、配有Core 2 Duo 雙核心CPU、支援720 / 900p顯示象素、內置NVIDIA GeForce 9400M顯示卡、支持HDMI及顯示輸出功能、1百30萬象素鏡頭、二重耳筒設計、高達500GB容量、34mm ExpressCard插槽、6芯電池(可選擇電力長達6小時的8芯電池)、 Wifi、並支援藍芽及Blu-ray drive。

Dell 14z暫時在美國及加拿大出,售價為USD$649(約HKD$5000)。相信在未來日子,Dell 14z將會在中、港、台三地推出,十分令人期待。


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